OA是什么？管办公室活动的

OA是Office Automation（办公自动化）的简称，原是指利用电脑进行全自动的办公，现在基本所有和办公相关的系统都可以称作是OA。绝大部分企业将OA用于企业内部的协作沟通，处理企业内部工作。

OA的常见功能包含且不限于：

• 企业通知公告和信息发布，一般企业全员使用。

• 流程管理，日常办公审批流程，包括业务审批、出差申请、采购申请、报销申请、请假等。

• 人力资源管理，满足基础人力管理需求，包括人力信息库管理、用人申请、员工档案管理等。

• 企业资料中心，企业重要信息和文档管理，供员工内部共享。

• 办公用品管理，办公用品入库、出库、办公用品申购、申领、查看明细等。

• 其他事务管理，包括车辆管理、会议室预订等。

OA是组织行为管理软件，管理公司内部事务性流程，实现公司内部的协同管理。OA主要由企业内部人员使用，几乎人人都会使用，使用门槛非常低，日常人工处理的事情都可用OA系统替代；且不同企业的OA流程差距不大。

OA系统的价值有以下几点：

• 加快流程审批，提高工作效率

• 多人、多部门、跨地区协同工作，实现无纸化办公

• 提升企业管理水平，助力精准决策

OA使用痛点

功能使用

未来，企业会采购越来越多的信息系统来满足自身发展需要。单一的系统已经不能满足企业的要求。但通用化的系统很难满足企业的综合需求，很多企业都会同时购买多个系统，导致出现信息孤岛问题。

而且通用型的软件，功能单薄，同质化严重，也很难满足企业特定的需求，过多的需求对接和二次开发降低了使用体验。

这里我们可以看两个例子：

例子一来自国内500强发动机全链路制造公司。其使用了10+年IBM Lotus OA想要迁移，主要有如下几个痛点：

• 系统老旧，扩展性一般，无法集成现有的其他业务系统

• 随着人员的增加，经常性的出现卡顿的情况，尤其是在月底的时候，而且由于架构原因非常难以扩容

• 运维成本高，需要有同事专门的负责相关的问题解决，甚至需要定期重启

• 无法适应移动办公的需求，移动端的场景基本都需要自开发来实现

例子二来自国内某头部整车制造集团，其员工自助服务场景与OA想实现深度集成，集成过程中主要有如下痛点：

原有员工个性化服务入口在OA，基于OA进行一些简单的配置。随着疫情影响，逐步开始重视员工的线上化办公，越来越多的员工个性化需求场景涌现出来，基于OA系统的构建简单场景无法和原有HR、知识库、项目管理等这类系统深度集成，也无法支持业务场景的持续变化和深入。

如上所见，OA是很多企业的基础办公系统，随着企业数字化转型的深入，企业对于OA系统的需求也在不断演进。在日益复杂和多样化的需求现状下，传统OA系统逐渐显现出一些局限性，如集成能力、扩展性受限等。

企业想要抓住数字化带来的机遇，及时建立与市场和客户的有效连接，实现高效和低成本的运营能力，需要一个“有用”的OA能力延伸搭档。

系统集成

OA系统作为公司的核心协调系统，必须能够及时响应公司的发展，实现与企业内部各种业务系统的打通，打破数据孤岛，整合企业数据资产。OA的集成需求越来越强烈，但传统数据集成方式的弊端也越发凸显：

定时同步影响了数据的及时性

据悉，某大型企业管理解决方案供应商的软件与OA产品的集成通常是采用定时获取的方式，例如采购订单的审批，通常是在某大型企业管理解决方案供应商的软件中发起PO申请，OA系统定时从中获取PO信息，OA系统读取之后，对PO进行锁定，锁定接口及标识，退回对PO进行解锁，解锁接口及标识，流程结束后回传成功标识给到软件中。定时获取的使数据的及时性受制于定时频率，频率过低会导致业务流程漫长，而频率过高则会导致服务资源紧张。

二次开发无法实现快速响应

部分企业会选择基于OA供应商的基础平台进行二次开发，虽然二次开发很大程度上解决了企业业务流转，打破各系统间业务数据隔离的问题，但却无法及时响应企业内部业务的快速调整。频繁二次开发既拉高了企业业务调整的成本，也无法实现数据集成的快速响应。

异构数据源导致开发困难

公司的业务系统随着信息化的不断扩展，通常会采用不同供应商提供的系统服务，这些系统底层数据库技术不尽相同，导致数据库存储方式也变得复杂多样，关系型与非关系型并存，多结构化与非结构化并存。OA系统需要与其他异构系统之间进行数据交互，需要读取异构系统中的数据，同时也需要将自身的数据传输给异构系统，这就需要提高在数据集成过程中的数据转换能力。

文件与非结构化数据交互困难

长久以来，某大型企业管理解决方案供应商的软件与OA系统之间的文件的集成成为项目方案设计中经常讨论的问题。文件的交互都是非结构化的，而且不同的系统之间对于文件资料的处理方式也不相同，因此在文件的格式、转换、识别、对接方面存在诸多问题。

缺乏有效集成监控影响业务流转

某OA供应商所提供的标准的集成工具缺少统一的监控平台，一旦出现问题，无法快速定位问题并进行解决，而且需要运维人员去排查打印日志，在增大了运维工作量的情况，往往也很难快速定位问题并予以解决，从而影响企业业务的正常运转。如何实现数据集成预警与失败溯源，成为企业信息化运维的重点。

低代码是什么

低代码开发（Low-Code）顾名思义，是以少量的代码完成项目的开发。广义的低代码也包括零代码，即基本不需要代码，就能完成项目的开发。

低代码开发平台，指通过为开发者提供可视化的应用开发环境，降低或去除对原生代码编写的需求量，进而便捷构建应用程序的一种解决方案。低代码平台也常被称为aPaaS平台。

在低代码开发中，通过平台功能组件化，业务场景模板化，加上以配置（拖拉拽）为主的方式，就可以完成软件开发。

低代码平台具有以下几个方面的优势：

■ 降低开发门槛，提高开发效率：低代码平台让业务人员、非专业开发者也能参与应用开发，减轻了IT部门的压力，也缓解了程序员的供需矛盾。低代码平台还提供了丰富的预置组件、模板、流程等，让用户可以复用现有的能力，减少低价值代码的编写时间，缩短了开发周期和交付时间。

■ 增强扩展性和二次开发能力，降低维护成本：低代码平台具备强大的集成能力，可以与各种异构系统进行无缝对接，支持原生容器服务接入，快速复用并扩展既有资产。低代码平台还支持多码化的开发模式，让专业开发者可以在平台上进行自定义开发，满足个性化需求。低代码平台还提供了完善的应用打包、部署、升级、监控等能力，保证了应用的稳定性和安全性。

■ 提升用户体验和交互能力，适应多场景需求：低代码平台采用了现代化的界面设计和交互方式，提供了简洁美观、易于操作的用户界面，提高了用户满意度和使用率。低代码平台还支持移动办公、智能化、平台化等多种场景需求，让用户可以随时随地进行移动办公。

■ 增加业务价值和数据分析能力，助力业务创新和优化：低代码平台不仅提供了流程审批功能，还可以对业务流程进行优化和改进，提高业务效率和质量。低代码平台还可以对业务数据进行收集、分析和展示，提供了数据可视化、数据仪表盘、数据报告等功能，让用户可以从数据中获取更多的价值和意义，也可以提升自己的业务水平和竞争力。

低代码 X OA：传统OA的数字化能力拓展

■ 可视化加速应用落地

过去：系统操作体验比较复杂逻辑、数据之间耦合度较高，难以维护和扩展扩展能力受限，平台的扩展需要定制化实现

使用低代码：通过配置化统一工作台，完成应用的统一入口，增加员工整体的办公体验支持灵活的数据，逻辑的可视化配置方式，支持良好的OPEN API，可以直接通过业务过程和系统做集成配置完成的应用天然支持PC，移动端界面，并且支持一键配置钉钉，企微，飞书等平台的集成，构建良好的移动端体验。

■ 无代码+低代码可视化配置

目前绝大多数客户对于OA的定位是标准化办公软件，较少使用OA来实现核心业务系统。用低代码的视角来看，OA的架构不会针对单独业务设计独立的数据模型和表结构信息。低代码平台的作为新时代的技术工具，一定程度包含了实现OA的平台能力，或者说从某种意义上讲，OA也属于广义范围内早期的低代码平台。

■ 配置化的统一工作台

企业信息化和数字化的必然趋势是持续不断地为组织和业务提供能力，新产品和新技术的引入会使IT架构和系统变得更加复杂，但是用户不应该承担这种复杂性。低代码工作台插件为用户提供可配置的、便捷使用的、体验友好的一站式入口平台，以提高用户体验。

■ 定制和集成扩展产品边界

低代码平台构建的应用根据企业数字化需求的成熟度级别和计划，在不同的阶段使用不同的产品能力构建符合数字化需求的系统，得帆云低代码平台敏捷兑现数字化需求来承接相关不同程度的应用构建，从未被满足的数据收集的需求(协同办公，数据填报) -> 垂直领域的业务类场景(业务流程实施，现场管理业务) -> 核心系统(内部运营管理系统，核心系统定制)

过去：OA系统的扩展需要由专业IT技术人员通过编写代码来实现定制化的应用开发，传统的开发方法通常是以团队作战。开发门槛会比较高，开发成本比较大，通常周期短则几周，长则几个月。

使用低代码后：降低了应用研发的门槛，管理者也可以通过配置实现应用及调整，快速响应新业务开发，实现一站式管理，打破数据壁垒，当低代码开发平台能够为企业提供各种业务场景的管理应用时，通过系统的关联可以实现各应用之间的数据依赖和互通，而且业务拓展能力强，致力于实现更多的场景化服务，实现公司全业务的低代码化。

■ 可定制化的场景化应用

低代码提供了超过100+的无代码、低代码功能，快速构建业务系统，实现一站式管理，打破数据壁垒。当低代码开发平台能为企业提供各种业务场景的管理应用时,通过系统的关联可以实现各应用之间的数据依赖和互通，业务拓展能力强，致力于实现更多的场景化服务，实现公司全业务的低代码化。

■ 一站式移动办公场景体验

企业信息化和数字化的必然趋势是持续不断的为组织和业务赋能，新产品和新技术的引入，会使得IT架构和系统越发复杂，但是IT建设产生的复杂不应该由用户来承担，低代码工作台插件为用户提供可配置化的便捷使用、体验友好的一站式入口平台。

■ 数据分析助力业务优化和创新

数据可视化，让数据价值看得见，即时决策。快速满足不同场景的数据分析与统计展示需求。纯界面化操作，预置丰富多元的可视化图表，通过低代码加速数据可视化开发周期，简单、快捷、易维护。

iPaaS是什么

iPaaS，全称Integration Platform as a Service，集成平台即服务。

集成一般说的是系统集成（System Integration），通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本是一个个独立的系统，集成后系统各个部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

全球知名咨询机构Gartner对iPaaS所下的定义是：“促进开发、执行和集成流治理同任何本地（on-premises）以及基于云的流程、服务、应用和数据连接的一套云服务，可以在独立的或者多个交叉的组织中进行"。

IBM给出的定义是：“iPaaS是一种基于云的自助服务解决方案，可标准化应用的集成方式。业务技术人员、公民和专业开发人员、集成专家和顾问都可以使用开箱即用的iPaaS解决方案来快速构建集成流，以便在组织内或与多个公司共享数据。”

iPaaS X OA：传统OA全面集成覆盖

强大的连接功能全面覆盖OA集成场景

iPaaS平台提供专门针对某主流OA供应商的OA产品研发的连接组件，可以快速对其OA业务数据进行新增、修改、查询等操作。通过简单的表单配置，可将来源于此OA系统的流程实例、线索和订单等数据变化同步到下游系统，或从上游系统获取相关数据同步更新到此OA系统的流程管理、财务管理、人力资源管理等模块中。

200+集成连接器：iPaaS平台预置200+集成连接器，包括了各类数据库、中间件连接器、主流应用系统连接器，全面覆盖某主流OA系统与外围各类系统的集成场景。

API资产全方位管理，能力开放一体化

API开发透明化：后台API开发列表可通过应用系统（例如：某主流OA系统）、业务维度（例如：财务类）、标签（例如：定时接口）对接口进行分类检索，还可以通过接口名称、描述等信息快速检索需要的API，可实现API资产透明化管理。

API管理标准化：API开发后支持根据接口定义自动生成接口文档，可以有效降低维护及沟通成本。

API能力对内开放：通过API门户，租户内成员同样可通过多样化的筛选规则快速检索所需API，并支持直接申请调用，节省了沟通成本。

API能力对外开放：通过API市场，租户外供应商或集团其他租户成员可获取企业公开的API数据，方便进行上下游供应链或集团多租户标准化数据打通。