引言：你的Agent为什么总是“记不住事”或“越聊越乱”？

你有没有遇到过这样的情况：

• 用户刚说完需求，Agent下一秒就“忘记”了；
• 多轮对话后，Agent开始胡说八道，甚至自相矛盾；
• 明明提供了工具文档，它却调用了错误的API；
• 聊到第8轮，系统响应越来越慢，成本飙升……

这些问题，不是模型不够强，也不是Prompt写得不好。
而是——上下文管理失控了。

在AI智能体（Agent）从“玩具”走向“可用产品”的过程中，
上下文工程（Context Engineering） 正成为决定成败的核心技术。

它不再是工程师的专属领域，
而是每一位AI产品经理必须掌握的关键能力。

一、为什么上下文工程是AI Agent落地的“生死线”？

传统聊天机器人，靠的是“单轮问答”。
而AI Agent要完成复杂任务，必须依赖多轮交互、工具调用、记忆累积——这些都建立在“上下文”之上。

但问题来了：
LLM的上下文窗口有限（哪怕现在有200K），
信息越多，性能反而越差。

这就引出了一个残酷现实：

❌ 上下文≠历史对话堆砌
✅ 上下文=精准的信息供给系统

上下文工程，就是解决这个问题的系统性方法。
它决定了Agent是否“聪明、稳定、高效”。

二、什么是上下文工程？AI PM必须懂的4个核心策略

根据LangChain、OpenAI前研究员Andrej Karpathy等一线实践者的总结，上下文工程可拆解为四大策略：

1. 写入（Write）：把信息“存”出去，避免挤爆上下文

Agent不能像人一样“记住一切”，但可以通过“外部记忆”扩展能力。

• 草稿本（Scratchpad）：临时记录推理过程、中间变量
• 长期记忆（Memory）：用户偏好、项目状态、角色设定等持久化信息

📌 AI PM怎么做？
设计记忆结构：哪些信息该存？存多久？如何检索？
例如：电商客服Agent应记住用户最近咨询的商品ID，但3天后自动清理。

2. 选择（Select）：只把“最关键”的信息放进来

不是所有历史都值得保留。
信息过载 = 注意力稀释 = 输出质量下降。

• 从记忆库中检索最相关片段
• 使用RAG（检索增强生成）动态注入背景知识
• 基于用户当前意图，过滤无关对话

📌 AI PM怎么做？
定义“相关性规则”：比如“用户问‘进度’时，自动加载最近3次沟通摘要+项目看板链接”。

3. 压缩（Compress）：把长文本变“精华”

当上下文逼近窗口上限，必须做“减法”。

• 摘要（Summarization）：将多轮对话浓缩为一句话关键信息
• 修剪（Trimming）：移除冗余表达、重复确认
• 结构化提取：只保留实体、动作、状态变更

📌 AI PM怎么做？
设计压缩策略：比如“每5轮对话自动生成一次摘要，旧内容归档”。

4. 隔离（Isolate）：分而治之，避免干扰

当Agent要处理多个任务时，共享上下文会导致“信息串扰”。

• 多Agent架构：不同子Agent处理不同任务，各自拥有独立上下文
• 沙箱环境：复杂计算、敏感操作在隔离环境中执行

📌 AI PM怎么做？
拆解任务流：比如“订机票Agent”由“查询Agent”、“比价Agent”、“支付Agent”协同完成，互不干扰。

三、上下文工程失败的4种典型场景（AI PM必须警惕）

失败模式	表现	后果
上下文中毒	错误信息被反复引用，Agent“坚信”错误答案	决策彻底脱轨
上下文干扰	过多历史导致模型忽略核心知识	输出变得机械、重复
上下文混乱	信息过载，模型调用无关工具	功能失效，成本飙升
上下文冲突	新旧信息矛盾，模型无法判断	响应不一致，信任崩塌

🔴 AI PM的警戒线：
当你的Agent出现“越聊越蠢”“响应变慢”“成本翻倍”，
很可能已经掉入上下文陷阱。

四、AI产品经理如何推动上下文工程落地？

作为产品的Owner，你不需要亲自写代码，但必须主导以下工作：

1. 设计“上下文架构图”

• 明确：哪些信息在上下文中？哪些在外？
• 定义：记忆类型（会话级/用户级/知识级）
• 规划：检索、压缩、隔离机制

2. 制定“上下文使用规范”

• 单次请求最大token预算
• 记忆更新与清理策略
• 敏感信息处理流程

3. 建立“上下文健康度”监控

• 平均上下文长度
• 关键信息召回率
• Token消耗趋势
• Bad Case归因分析

4. 推动“渐进式优化”

• 先跑通 → 再压缩 → 最后分层
• 优先优化最高频、最耗资源的场景

结语：上下文工程，是AI Agent的“操作系统”

如果说LLM是Agent的“大脑”，
那上下文工程就是它的“记忆系统”和“认知框架”。

它不炫技，但决定生死；
它不显眼，但影响全局。

作为AI产品经理，
你不必成为算法专家，
但必须理解上下文工程的本质——

在正确的时间，以正确的格式，向模型提供刚刚好的信息。

这才是让AI Agent从“能用”走向“好用”的关键。

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