下文为海南徕客科技联合创始人何磊的演讲全文：

大家下午好，特别感谢得帆邀请我们参加这个活动。我介绍一下我们整体的业务，以及通过低代码将业务落地的实践过程。

我们提供的是针对现在的年轻人、家庭、以及出去度假的朋友的住宿类产品。21世纪前20年，房地产是造房的时代。从疫情开始到现在，我们做的事情是控制房产的二次利用，让房产使用起来。很多小区的黑灯率是特别高的，特别像一些旅游城市，比如海南、云南等。我们要让业主的房产增值，托管更省心，同时得到比较好的环境。

我们做的几款产品，第一个是城市公寓，在平层的住宅以及公寓楼里面去做酒店类产品。第二个是别墅类产品，第三个是亲子护驾产品。我们把业主方、住客方、平台这三方结合。我们给业主提供收益，他可以自己自住，同时我们给他做定期的维护。住客可以享受到有性价比的住宿。同时我们给各个平台，比如途家、美团、飞猪、携程提供大量的房源，共创一个度假分类的平台。

我们现在不租任何一套房子，我们跟业主是分成关系，分成模式有三七和五五两种。我举一个小例子，海南的一套别墅，旺季的时候，比如过年期间，可能一晚上就住到1万到2万，甚至3万。业主如果把房子租给我们，他很难去定价格，他到底是按淡季还是旺季的价格租。如果按照淡季的价格去租，比如他租给我们20万，过年的时候我们可能一个月就能挣到30万，40万。这样跟业主会形成对抗的关系，没有办法形成良好的共同经营的状态。所以我们跟业主全都走的是分成模式。

在民宿以及城市度假板块，其实很少有人去做门店，大部分接触到的可能就是给到密码，住客直接去房间入住。我们以小区为单位做了门店，做两种服务，度假租赁和资产管理，为这些房子做升级、增值以及售卖。

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#系统需求

为什么给大家介绍上面这部分，就是让大家了解我们的链路。我们的链路特别长，从前期房源的开发、收房，再到房源的装配以及酒店化的运营。比起整栋式的资产运营、酒店管理，我们的链条要长得多，所以整套系统也做了很长时间。2019年我们接触到这个行业、去做这个行业，到现在为止，也经历了从纯代码的开发，到零代码开发，以及最后使用得帆低代码开发这样一个过程。

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#数字化应用搭建的探索和思考

最开始的时候我在自如，自如所有的系统、APP、管理工具都是纯代码开发。带来的问题就是周期以及成本非常高，自如当时养了300多个人专门去做系统开发，一年的工资大概有一个多亿。

后面去做民宿板块，我们先用的是零代码。这个过程当中我们发现零代码在迭代、升级，以及一些功能性的需求上面，很难去做出改变，我们需要等它整体的迭代过程。去年4月份的时候，因为有朋友介绍，我们了解到得帆的低代码产品。经过跟得帆刘鑫总沟通，决定使用咱们低代码平台，后面也做了很多的延伸出来。

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#从流程图到系统

我就拿我们供应链端举例。我们最开始有很多的流程图，从流程图到流程，再到后面的系统。从流程图到流程这步，当时也学过麦当劳章义伍的课程。然后就发现我们没有办法去监控到员工的使用过程。很多人说我今天不做，这是无法监控到的，也没有办法去强制他。所以有了流程、制度之后，我们如何让流程图，让流程正常地按照顺序运转下去呢？我们就需要强大的系统去支撑它，让系统作为一个载体，把流程流转下去。

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#低代码供应链端应用

看一下咱们的低代码使用，我们把供应链端分为了三个板块，流程、用户端以及产品端。

供应链端的流程有九大环节以及两个方面，两个方面指业务流转以及进销存管理，九大环节包括从房源拿过来之后开始量房，再到最后交付的整个过程。用户端包括了内部的员工以及客户，有业主端、租客端，还有供应商，要把这些人员以及业务纳入进来。产品端有装配产品、材料产品、服务、以及最终完整的落地交付。

我们把流程的9个环节集成到了低代码平台里面去。具体包括配置量房、房源清单的创建、请款的回单，采购配送、硬装施工、软装施工整改、照片交付、门店验收，核销等等。其实是一个非常完善的中式公司的流程，我们已经通过低代码的形式让手机端、移动端完整地使用。因为在装修过程中我们是没办法坐到电脑前面使用的，低代码让我们实现了移动化的办公，不再是大家白天在外面工作，晚上回去还要加班录东西，这样的话大大节省我们的时间。我们的设计师如果需要平板端以及电脑端，也是可以适配的。

接下来到其他的办公消息的提醒，包括我们做的密码锁的获取。目前行业民宿类的版块，只有我们一家是把密码锁的下发功能和系统直连的。客户的入住的信息进来之后，我们的系统才能获取密码直接下发到客户那里。原来我们用零代码的时候，这个功能非常难实现，如果用纯开发，成本特别高，最后是通过低代码的方式实现。

其次还有供应商的管理，我们给供应商下发订单，以及供应商的核算，都在上面实现。以及我们对于每一个环节的时效的把控，能够清楚地看到每一个环节，谁在哪个环节操作了什么，用时是多少。最后还有整体的流程的监管，流程到底在哪一步？为什么会卡在这一步？都可以通过系统监测管理。

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#体验感提升

再介绍一些我们用户端，客户端的体验感提升。我们用低代码延展到客户端，做了订房小程序、商城。在业主端，我们让业主看到整体的维护、收益情况，业主再确认订单。因为我们没有给业主租金，就需要有更强大的系统，让业主看到信息、看到真实的东西发生。

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#未来增长

最后是我们目前所做的业务的板块，我们开展了云南省、海南省，珠三角以及山东省的业务。在前几年，我们大概管理了2000多套房子，大概一年能做到两个多亿的销售额。未来我们也希望跟得帆一起走下去，能够把系统共建得更好，支撑我们未来七年百亿的交易目标。

我的分享就到这里，感谢大家！