微软认为，智能体时代正在重新定义职场中的领导力与组织效能。未来，每位员工都可借助专属的智能体团队扩展个人能力、高效完成任务。因此，成为能够构建、管理并委派任务给智能体的“智能体管理者”，正逐渐成为所有岗位的核心能力要求。

作为这场变革的推动者，微软通过 Microsoft Copilot Studio 等工具，帮助企业理解并落地智能体应用方案。微软强调，未来个人简历的价值评估，将不仅取决于经验与技能，更在于其构建与管理智能体的专业能力，以及所能驱动的实际业务成果。

赋能员工作为智能体管理者，是企业迈向“前沿企业”的关键路径。这类组织以人工智能为核心，依托按需智能与人机混合团队构建新型组织架构。微软提出，卓越的智能体管理者应具备三大核心能力：战略性组建团队、清晰化沟通管理、智能化任务分派。该方法论适用于所有职场人群，从新人到资深管理者，皆可借此提升领导力。

▍构建：组建智能体团队与撰写职责规范

通过 Microsoft 365 Copilot，用户可一键创建智能体，通过导入指定学习材料（如研究文件夹、文档库等）快速构建问答型智能体。例如，可指令其分析材料并以自然语言回应诸如“本市场有哪些客户偏好研究？揭示了哪些结论？”等问题。

微软建议，构建时应首先明确需优化的业务流程目标，如加速法务审核或自动化内容生成。智能体需始终聚焦具体业务痛点，紧密围绕实施动因与价值产出而设计。

▍委派：配置人机协作与建立质询机制

在智能体处理重复性规则任务时，用户可通过 Microsoft 365 Copilot 的@提及功能轻松管理多个智能体。而对涉及业务系统操作类的智能体，则需提高人工监督比例，尤其在运营管理、研究整合、项目管理等场景中；如涉及重大决策、战略规划或敏感事务，则应进一步加大人工介入。

微软还建议通过开放式问题激发智能体潜力，例如：“有哪些需考量的潜在因素？”或“可采取哪些关键补充措施？”，以提升工作质量、节约团队时间。

▍管理：提升效能、明确预期与绩效评估

智能体初始表现未必完全符合预期，微软推荐两种优化策略：动态修正指令内容，以及确保其调用最新、最准确的数据源。智能体的效能直接依赖于所获指导与资源质量，输入的信息越完整清晰，输出水平越高。

微软指出，智能体会逐字执行指令，这一特性反而有助于提升管理者的沟通精确度。为达到最佳效果，应设定明确目标、提供执行背景、指定数据来源、定义结果标准。

通过 Microsoft Copilot Studio，用户可清晰洞察智能体的行为轨迹与成效数据。绩效评估应兼顾效率与业务价值，例如：“是否降低运营成本？”“是否创造新收益？”“是否发掘增长机会？”。这些可量化的投资回报指标将指导企业决策——哪些智能体应规模化推广，哪些需进一步优化。

最后，微软强调应始终聚焦价值产出，关键评估维度包括：需求达成度、创新洞察力与时效节约值。企业需保持结果导向思维，同时开放接纳智能体采用的非常规路径，因其可能以超出预期的方式解决问题。一旦验证实际效果，则应推动规模化扩展：将实践中所获得的经验与洞察推广至更广泛的业务领域。

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