在上一篇中，我们探讨了教育培训机构在学员管理中面临的痛点，并展望了一个全面、高效的学员管理系统应具备的核心功能模块。我们提到，要实现这些复杂而精细的功能，一个健壮的后端数据结构是整个系统的基石。

今天，我们将深入系统的“地基”——数据库表结构设计。一个清晰、合理的数据模型能确保信息的完整性、一致性，并为上层应用的灵活扩展打下坚实基础。

我们根据学员从潜在客户到最终毕业的全生命周期，设计了一系列相互关联的数据表。

核心业务实体与数据模型

为了更好地管理学员的全生命周期，我们将系统拆分为以下几个核心业务实体，并为每个实体设计了对应的数据表：

1. 学员信息：Students 表

这是系统的核心，记录学员的基本档案。

字段名	类型	描述	备注
student_id	INT	学员ID (主键)	唯一标识
name	VARCHAR(100)	姓名
gender	ENUM	性别 (男/女/未知)
date_of_birth	DATE	出生日期	用于计算年龄
contact_phone	VARCHAR(20)	联系电话	学员本人电话
contact_email	VARCHAR(100)	联系邮箱
id_card_number	VARCHAR(30)	身份证号码	可选，用于身份验证
address	VARCHAR(255)	家庭住址
source_channel	VARCHAR(100)	来源渠道 (如：线上广告,地推,转介绍)	用于统计分析
current_status	ENUM	当前状态 (潜在, 在读, 休学, 退费, 毕业)	核心状态，通过状态管理流程更新
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间
notes	TEXT	备注信息

2. 家长信息：Parents 表

考虑到学员的年龄和联系方式多样性，单独的家长表能更好地管理家庭联系人。

字段名	类型	描述	备注
parent_id	INT	家长ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
parent_name	VARCHAR(100)	姓名
relationship	VARCHAR(50)	与学员关系 (如：父亲,母亲,祖父)
phone_number	VARCHAR(20)	联系电话
wechat_id	VARCHAR(100)	微信ID
email	VARCHAR(100)	邮箱
is_primary	BOOLEAN	是否主要联系人	默认为 False，一个学员可设一个主要联系人
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间

3. 销售人员管理：SalesPersonnel 表

为了更灵活地管理销售团队，我们将其从通用用户角色中分离，并加入了职位和离职日期等字段，为后续的客户继承打下基础。

字段名	类型	描述	备注
sales_id	INT	销售人员ID (主键)	唯一标识
user_id	INT	用户ID (外键)	关联到 Users 表，实现登录和系统操作权限
name	VARCHAR(100)	姓名	销售人员姓名
phone_number	VARCHAR(20)	联系电话
email	VARCHAR(100)	邮箱
position	VARCHAR(50)	职位 (如：销售顾问, 销售经理)	用于权限和管理层级
hire_date	DATE	入职日期
leave_date	DATE	离职日期	如果离职，记录离职日期
is_active	BOOLEAN	是否在职	离职后设为 False
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间
notes	TEXT	备注

4. 潜在客户管理：Leads 表

这是CRM的核心，用于追踪和转化潜在客户。现在，assigned_sales_id 将直接指向我们的 SalesPersonnel 表。

字段名	类型	描述	备注
lead_id	INT	潜在学员ID (主键)	唯一标识
name	VARCHAR(100)	姓名
contact_phone	VARCHAR(20)	联系电话
contact_email	VARCHAR(100)	联系邮箱
source_channel	VARCHAR(100)	来源渠道	同 Students 表的 source_channel
consult_date	DATE	咨询日期	首次咨询日期
follow_up_status	ENUM	跟进状态 (新咨询, 首次沟通, 意向明确, 待报名, 已流失, 已转化)	核心跟进状态
intended_courses	VARCHAR(255)	意向课程	逗号分隔的课程名称
assigned_sales_id	INT	分配销售人员ID (外键)	关联到 SalesPersonnel 表
latest_follow_up_at	DATETIME	最近跟进时间
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间
notes	TEXT	备注
converted_to_student_id	INT	转化后学员ID (外键)	如果转化成功，关联到 Students 表

5. 跟进记录：FollowUpRecords 表

记录每次与潜在客户或学员的沟通，确保跟进历史完整。

字段名	类型	描述	备注
record_id	INT	记录ID (主键)	唯一标识
lead_id	INT	潜在学员ID (外键)	可为空，如果是非潜在学员的跟进
student_id	INT	学员ID (外键)	可为空，如果是潜在学员的跟进
follow_up_date	DATETIME	跟进日期
follow_up_method	VARCHAR(50)	跟进方式 (电话, 微信, 面谈, 短信)
follow_up_content	TEXT	跟进内容	详细沟通记录
next_follow_up_plan	TEXT	下次跟进计划
follow_up_by_user_id	INT	跟进人ID (外键)	关联到 Users 表 (记录操作该记录的系统用户)
created_at	DATETIME	创建时间

6. 报名信息：Enrollments 表

记录学员报名课程的详细情况，包括费用和合同状态。

字段名	类型	描述	备注
enrollment_id	INT	报名ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
course_id	INT	课程ID (外键)	关联到 Courses 表
class_id	INT	班级ID (外键)	关联到 Classes 表
enrollment_date	DATE	报名日期
total_fee	DECIMAL(10,2)	总费用
paid_amount	DECIMAL(10,2)	已付金额
payment_method	VARCHAR(50)	支付方式 (微信支付, 支付宝, 银行卡, 现金)
contract_number	VARCHAR(100)	合同编号
contract_status	ENUM	合同状态 (未签订, 已签订, 作废)
remaining_lessons	INT	剩余课时	报名时初始值，每次考勤扣减
enrollment_status	ENUM	报名状态 (生效中, 已结束, 已退费, 已转班)
created_by_user_id	INT	操作人ID (外键)	关联到 Users 表
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间

7. 学员状态变更：StudentStatusChanges 表

追踪学员状态的历史变化，并支持审批流程。

字段名	类型	描述	备注
change_id	INT	变更ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
enrollment_id	INT	报名ID (外键)	如涉及到具体报名课程的变更
old_status	ENUM	原状态
new_status	ENUM	新状态
change_reason	TEXT	变更原因
request_date	DATETIME	申请日期
requested_by_user_id	INT	申请人ID (外键)	关联到 Users 表
approval_status	ENUM	审批状态 (待审批, 已批准, 已拒绝)
approved_by_user_id	INT	审批人ID (外键)	关联到 Users 表
approval_date	DATETIME	审批日期
approval_notes	TEXT	审批意见
created_at	DATETIME	创建时间

8. 考勤记录：AttendanceRecords 表

记录学员每次上课的出勤情况，确保课时消耗的准确性。

字段名	类型	描述	备注
attendance_id	INT	考勤ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
class_schedule_id	INT	课程安排ID (外键)	关联到 ClassSchedules 表（假设有此表）
attendance_date	DATE	考勤日期
lesson_number	INT	课时序号	如第1节课，第2节课
attendance_status	ENUM	考勤状态 (出勤, 缺勤, 迟到, 请假)
notes	TEXT	备注	如迟到原因，请假类型
recorded_by_user_id	INT	记录人ID (外键)	关联到 Users 表
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间	对于补录操作

9. 学员评价：StudentReviews 表

收集和管理学员对课程和教师的反馈，助力教学质量提升。

字段名	类型	描述	备注
review_id	INT	评价ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
course_id	INT	课程ID (外键)	关联到 Courses 表
teacher_id	INT	教师ID (外键)	关联到 Users 表（角色为教师）
rating_overall	INT	整体评分 (1-5)
rating_course	INT	课程评分 (1-5)
rating_teacher	INT	教师评分 (1-5)
comment_text	TEXT	评价内容
review_date	DATETIME	评价日期
replied_by_user_id	INT	回复人ID (外键)	关联到 Users 表
reply_content	TEXT	回复内容
reply_date	DATETIME	回复日期

10. 续费提醒：RenewalReminders 表

自动化生成续费提醒，确保关键客户的及时跟进。现在，负责人明确指向 SalesPersonnel。

字段名	类型	描述	备注
reminder_id	INT	提醒ID (主键)	唯一标识
student_id	INT	学员ID (外键)	关联到 Students 表
enrollment_id	INT	报名ID (外键)	关联到 Enrollments 表，针对特定报名
reminder_type	ENUM	提醒类型 (课时不足, 合同到期)
trigger_value	INT	触发值	如剩余课时数，或到期前天数
due_date	DATE	预计到期/续费日期
assigned_to_sales_id	INT	负责人销售人员ID (外键)	关联到 SalesPersonnel 表
reminder_status	ENUM	提醒状态 (待处理, 已处理, 已忽略)
reminded_at	DATETIME	提醒生成时间
processed_at	DATETIME	处理时间
notes	TEXT	备注

11. 潜在客户继承记录：LeadInheritanceRecords 表

这是一个非常重要的管理表，它解决了销售人员离职后潜在客户资产的平稳移交问题，保证业务连续性。

字段名	类型	描述	备注
inheritance_id	INT	继承记录ID (主键)	唯一标识
original_sales_id	INT	原销售人员ID (外键)	关联到 SalesPersonnel 表
new_sales_id	INT	新销售人员ID (外键)	关联到 SalesPersonnel 表
inheritance_date	DATETIME	继承日期	执行继承操作的时间
inherited_leads_count	INT	继承的潜在客户数量
operation_by_user_id	INT	操作人ID (外键)	关联到 Users 表，记录谁执行的继承操作
notes	TEXT	备注	继承原因或特殊说明

辅助表（系统层面）

这些表是整个系统运行的基础，为核心业务表提供支撑数据。

12. 用户表：Users 表

管理所有能登录系统的人员。

字段名	类型	描述	备注
user_id	INT	用户ID (主键)	唯一标识
username	VARCHAR(50)	用户名	登录账号
password_hash	VARCHAR(255)	密码哈希
role	ENUM	角色 (管理员, 教务, 教师)	销售人员的销售属性由 SalesPersonnel 表定义，但他们也需在此表有登录权限
name	VARCHAR(100)	姓名	与 SalesPersonnel.name 或其他具体人员表保持一致
email	VARCHAR(100)	邮箱
phone	VARCHAR(20)	电话
is_active	BOOLEAN	是否活跃
created_at	DATETIME	创建时间
updated_at	DATETIME	最后更新时间

13. 课程表：Courses 表

定义机构提供的所有课程。

字段名	类型	描述	备注
course_id	INT	课程ID (主键)	唯一标识
course_name	VARCHAR(100)	课程名称
description	TEXT	课程描述
total_lessons	INT	总课时数
price	DECIMAL(10,2)	课程价格
is_active	BOOLEAN	是否活跃

14. 班级表：Classes 表

组织学员上课的具体班级。

字段名	类型	描述	备注
class_id	INT	班级ID (主键)	唯一标识
class_name	VARCHAR(100)	班级名称
course_id	INT	课程ID (外键)	关联到 Courses 表
teacher_id	INT	班主任ID (外键)	关联到 Users 表（角色为教师）
start_date	DATE	开班日期
end_date	DATE	结课日期
capacity	INT	班级容量
current_students	INT	当前学员数

15. 课程安排表：ClassSchedules 表

班级的具体上课时间和地点。

字段名	类型	描述	备注
schedule_id	INT	安排ID (主键)	唯一标识
class_id	INT	班级ID (外键)	关联到 Classes 表
lesson_date	DATE	上课日期
start_time	TIME	开始时间
end_time	TIME	结束时间
teacher_id	INT	授课教师ID (外键)	关联到 Users 表（角色为教师）
classroom	VARCHAR(50)	教室

总结

通过上述详细的表结构设计，我们为学员管理系统的构建奠定了坚实的基础。每一个表都承载着特定的业务信息，并通过外键关联，使得不同模块之间的数据能够流畅地交互和查询。这种精细化的设计不仅能解决当前面临的“痛点”，也为未来系统的扩展和功能迭代预留了空间。

在下一篇博客中，我们将结合低代码平台的特点，探讨如何将这些数据模型映射到具体的页面和操作中，实现我们在第一篇中构想的各项功能，敬请期待！