Charles安装后不能正常使用场景故障排查

1、打开Charles抓包工具后网页不能正常打开
2、使用抓包工具能抓到http，但是https都抓不到提示unkown
3、连上代理后，手机客户端无法下载安装证书
4、安卓设备证书下载后无法安装
5、连上代理后，网络正常，手机没法抓包
6、手机突然抓不到包，之前都能正常使用
6.1 确认电脑和手机是否连接的为同一个局域网
6.2电脑的IP地址是否发生变化
6.3查看是否证书已过期
6.4确认是否开启了VPN
6.5是否开启防火墙

1、打开Charles抓包工具后网页不能正常打开

打开网络设置偏好->高级设置->代理，检查是否勾选了以下内容，如果有的话取消掉，重新打开Charles就可以正常使用了

2、使用抓包工具能抓到http，但是https都抓不到提示unkown

出现以上情况，有两种可能；
（1）只设置了代理范围，未系统安装证书，安装一下证书就可以了
可参考Charles下载安装教程的证书安装

（2）在配置端口号的时候出了问题，重新配置一下

3、连上代理后，手机客户端无法下载安装证书

这个应该是根证书下载网页的打开顺序有关，在设置代理之前，我们会先连接到同一个局域网下。
（1）先打开chls.pro/ssl,加载出内容后，切到后台
（2）再去连接代理并保存
（3）再次打开刚刚（1）打开的证书下载网页，刷新页面，证书就会自动下载，然后按提示安装就可以了

4、安卓设备证书下载后无法安装

（1）部分设备下载后，证书不是提示安装，是直接打开；
说明是无法识别该证书文件，此时只需要改一个文件后缀名就可以。
下载的Charles证书默认后缀是 .pem 文件，把后缀改成 .crt 就可以安装证书了；
（2）下载后证书不知道去哪里了，无法安装；
不同设备不同浏览器下载保存的位置kennel都不一样，可以参考直接去设置里，搜索证书，会出现对应的Wi-Fi证书或者CA证书，点进去安装就可以，安装完的证书记得要同样在设置里搜索信任，信任刚刚安装的证书哦；

5、连上代理后，网络正常，手机没法抓包

可以试试注销注册码，路径：Charles->Help->Unregister Charles

6、手机突然抓不到包，之前都能正常使用

（1）确认电脑和手机是否连接的为同一个局域网

可以连接在同一个Wi-Fi下面，也可以是手机端连接电脑分享出来的Wi-Fi

（2）电脑的IP地址是否发生变化

路径：help—>SSL Proxying—>install Charles Root Certificate on a Mobile Device or Remote Brower

如果是地址发生变化就重新在客户端更换代理地址并重新下载证书

(3)查看是否证书已过期

电脑路径：钥匙串—>系统证书，找到Charles对应的证书，查看是否已过期，如果已过期可以更新证书
手机路径：
iOS：设置-通用- VPN与设备管理-配置描述文件（Charles证书进入描述文件）-更多详细信息-查看证书到期日
安卓：不同机型的操作可能不太一样。
参考路径：设置里面搜索信任，可能出现的是信任证书/凭证，点进去选择用户，查找对应Charles证书查看到期时间

有证书过期的时候，可能会出现同一台电脑同一个证书，安卓设备能正常抓包，iOS不可以的情况。此时需要更新电脑和手机上证书（或者电脑上直接重新卸载重装https://blog.csdn.net/weixin_49353386/article/details/125879541?spm=1001.2014.3001.5502）
电脑证书更新路径：help—>SSL Proxying—>Reset Charles Root Certificate,出现弹窗直接选择重置【更新后需要重启才能生效，手机端也要记得重新下载证书】


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(4)确认是否开启了VPN
手机连接了VPN是不可以被代理的，确认下是否有开启。（安卓和iOS设备都可以直接在设置里搜索VPN，查看是否有开启）

(5)是否开启防火墙

确认电脑端防火墙是否开启，路径：系统设置偏好-安全性与隐私。如果有开启关掉就好了。

提示：以上情况可能并没有收纳到所有场景，如果都尝试过没有用的话，应该也花费了不少时间，个人建议还是直接卸载重装吧，把手机上所有的证书也都删除，重头再来。Mac端Charles的下载与安装与使用教程