询盘通知怎么同时发到邮箱和手机，做法是把邮箱和手机当成两条独立通知链路来搭：一条靠SMTP发信到邮箱，另一条靠机器人、短信或推送送到手机，互不依赖，一条断了另一条能顶上。我们团队踩过坑：客户邮箱设了强规则，把带inquiry字样的邮件全丢进垃圾箱，业务员毫不知情，一条询盘在里面躺了四天才被发现。从那以后，新询盘必须同时有第二个入口能看到。