随着自然语言处理（NLP）技术的突破，智能问答系统已从规则匹配的初级阶段跃升至基于深度学习的语义理解时代。

ChatGPT、GPT-4 等 AI 技术在 2023 年春天再次引爆了技术界，现在，几乎每天都有 AI、GPT 相关的技术与新闻引发关注与讨论。

先说两个你大概率也遇到过的场景。场景一：你们公司有个用了很久的 AI 客服机器人，Prompt 是好几个人、好几个月一点点改出来的。