思路：

出现乱码问题肯定使由于编码不一致导致的。我们需要查看各处的编码是否一致，不一致的我们要修改为相同值。

解决步骤：

我们思考，这里涉及的编码三个：

1、数据库编码类型：
登录数据库，用以下命令select userenv('language') from dual; 查询数据库编码方式为：

这里看到数据库编码为GBK
2、dos窗口编码方式：
在dos窗口边框上右键—》属性可以看到：

也是GBK

3、客户端oracle使用的编码方式：
只要修改客户端的编码方式和数据库相同就行了，设置环境变量：

这样乱码问题就解决了。
当然也可以通过修改注册表的方式修改NLS_LANG的值。

注：NLS_LANG是什么？（参考文章：http://blog.csdn.net/pan_tian/article/details/7745717）

NLS：‘National Language Support (NLS)’ 当我们设定一种nls的时候实际上我们是为oracle在存放数据时指定了他的语种所特有的一些表达形式，比如我们选择chinese,那么它的中文字符如何存放,按什么规则排序，货币如何表示，日期格式也就被设定了。
NLS_LANG参数由以下部分组成: NLS_LANG=_.
NLS_Language 指定:

• Oracle（错误）信息的语言
• 日和月份的名称
  注意：NLS_LANGUAGE与插入和查询的数据的语言无关。
  NLS_Territory 指定:
• 货币和数字格式
• 计算星期和天数的范围和惯例