数字经济时代下，数字化和智能化技术的发展，深刻重塑了零售行业的业务模式和商业逻辑，如何紧抓这一变革机遇，如何寻找新的增长契机？6月19日-20日，华为云与凯捷咨询联合主办的“云捷共创 智启未来”2024零售行业技术沙龙隆重开讲，台铃、光明食品、奈雪的茶、全棉时代等头部零售企业的管理人员与技术大咖齐聚，探讨零售业数字化、全渠道大趋势下企业转型升级之道，共谋产业发展新格局。

在为期两天的议程中，通过一系列主题演讲、圆桌研讨、实地参访等形式，华为云与凯捷咨询同与会者分享零售业数智化转型的经验实践和落地案例，以及如何通过基础底座、平台工具和经验赋能，助力零售企业出海布局，寻找业务增长的“第二曲线”。会上，双方还共同发布了面向零售行业的《数字化转型联合解决方案》，强强联合为零售客户提供数字化转型服务。

一切皆服务，为零售业转型打造全方位支撑

零售消费是经济的重要体现面之一，随着我国经济发展、生活方式演变和本土品牌崛起，零售行业迎来巨大的发展契机，但也面临着基础设施缺位、数据利用不足、业务数据孤岛、产业链条低效、触客获客成本过高等挑战。

如何实现从基础设施到前台应用、从企业管理到用户体验的全方位数字化转型系统工程？会上，华为云分享了如何通过坚实底座的支撑、遍布全球的销售、服务和生态体系，为企业数字化转型提供“一切皆服务”的支撑，尤其是在设计营销、数字人、智能客服、数据分析、智能访销等零售业高频场景，通过华为云盘古大模型快速打造专属大模型与智能化应用，与会者也从华为、美宜佳等典型零售案例剖析中，抓住数智技术驱动增长的要义。

同时，凯捷咨询携手华为云打造的消费品行业数字化营销解决方案可助力消费品零售企业集成业务系统与渠道数据，建立覆盖行业全场景的数字化营销能力，实现业务流程的打通与可视化，进而达成降本增效的目标。凯捷咨询以此为基础，为与会者阐述消费品零售与零售商业地产最新的技术趋势与商业洞察，以及如何通过技术驱动供应链变革与用户体验优化，在数字化转型中抓住增长机遇。

技术助出海，为零售品牌全球布局“架桥铺路”

随着全球化加速推进，以及世界各国消费者需求增长，越来越多的企业开始将目光投向海外市场，跨境电商交易额在过去几年稳定攀升，成为我国零售业的新蓝海。会上，华为从自身全球化建设经验出发，分享如何在业务全球化过程中，系统性地建立起品牌战略、营销管理体系与组织流程，并不断沉淀经验，打造更加适应全球发展的品牌“软实力”，为出海战略提供坚实的支撑，加速了业务的全球拓展。

沙龙还邀请知名电动车品牌台铃，现场回顾自身出海历程，分享了出海过程所遇到的难点和解决方案，还分享了基于华为云的遍布全球的底座节点和全场景的数字化服务，如何加速产品研发与品牌出海本土化在圆桌讨论环节，众多零售巨头的业务负责人围绕出海不同阶段面临的痛点和挑战进行研讨，与会者认为，产业链本地化、技术系统移植、平衡品牌价值与成本、国别文化冲突、人才培育与输送都是绕不开的难关，需要充分认识到国际市场的复杂性，而华为云正在助力伙伴越过国情差异、技术支撑、合法合规、本土化运营等“关卡”，打造更多具有国际影响力的“中国品牌”，这也是华为云助力出海的愿景之一。

对数智技术的规模化运用，和对海外市场的深度开拓，已然成为零售业突围增长的两大契机。本次零售行业技术沙龙通过走进华为、现场交流分享的形式，展示了华为在数字化转型方面的优秀实践及先进技术，为零售业提供了从技术到管理、从战略到经营的全方位参考，为企业下一步持续扬帆出海、行稳致远注入更多动能。未来，华为云将持续贯彻“一切皆服务”理念，以基础底座、技术工具和成熟经验推动零售企业更加自信地走向世界，迎接数字化时代的挑战和机遇，共筑伟大品牌。

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