CRM即客户关系管理系统，主要用于客户的管理与运营，是业务人员日常工作中不可缺少的工具之一，业务人员通过使用CRM系统可对客户信息进行统一的收集、管理、分析和运用，为后续企业运营优化奠定基础。

权限管理有功能级权限管理与数据级权限管理，即使用基于角色访问控制技术RBAC（Role Based Access Control）和使用规则引擎将管理逻辑以规则形式提出来，并使用规则引擎解析规则