本文指出酒店客需记录漏错、通话转接无效等痛点，介绍酒店 AI 智能语音功能的 5 大核心能力：ASR 语音识别、TTS 文字转语音、AI 生成工单 / 通话转接 / 客需，能提效降本减客诉，让客人少等少催。适配各类酒店，助酒店优化服务。