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AI话术—知识库多次返回播放不同的内容(智能呼叫系统)

流程:开场白节点第一次触发知识库 -> 知识库放音播放完成后进入多轮对话的返回流程 -> 返回到开场白节点,播放放音内容1 -> 开场白节点第二次触发知识库 -> 知识库放音播放完成后再次进入多轮对话的返回流程 -> 返回到开场白节点,播放放音内容2 ……AI机器人在同一节点(开场白),多次触发知识库并返回到源流程(主流程的开场白节点)时,需要播放不同的放音内容。在多轮对话页面中,创建一个返回流程

#中间件#机器人
freeswitch呼叫中心中间件自动外呼进入电话机器人配置流程

待对方接通后,就会进入“http话术”,然后根据用户自己配置的变量执行,进而实现“http话术的机器人拨打队列外线”功能。测试方法:队列外呼 -> robot -> 点击“测试” ->输入“号码” -> 确定。用户想要实现“”http 话术的机器人拨打队列外线”功能。配置方法:​​​​​​。

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#中间件#机器人
浏览器web页面使用sipml5(jssip,sipjs)拨打电话(mod_cti基于FreeSWITCH)-webrtc

文本主要介绍如何在网页web端上注册sip账户,进而实现拨打和接听电话。不用再额外安装sip软电话软件以及实体的电话机,方便CRM等系统集成电话呼叫。但是需要在网页web端上注册sip账户之前,获取到ssl证书,这个ssl证书是需要购买的。没有它是无法注册成功的。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考使用网页web端的sip软电话省去安装sip软电话软件以及实体的电话机的麻烦,而且顶顶通呼

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#webrtc#ssl#中间件
机器人转人工时,开启实时质检(mod_cti基于FreeSWITCH)

在客户与机器人对话中,是不能开启质检功能的。因为机器人识别会与质检识别产生冲突。如果用户想通过机器人转接到人工时,开启质检功能,记录客户与人工之间的对话。应该如何开启质检?这个问题的关键在于如何实现在机器人场景中不能开启质检功能,等到转人工时,再开启质检功能。默认的质检测试拨号方案是行不通的,因为质检功能会在进入机器人流程的那一刻被开启。

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#机器人#中间件
到底了