随着业务的增长,拥有合适的商务电话系统成为一项要求。商务电话系统可让您轻松与客户以及团队中的其他人沟通。以前,固定电话系统是唯一的选择,但现在您可以选择基于 IP 的电话系统、托管系统和基于云的系统。

要确定您的组织是否需要商务电话系统而不是简单的电话号码,请问自己以下问题:

您需要可扩展性吗?

企业电话系统有助于为您的企业提供可扩展性,无论其规模如何。这对于成长中的小型企业尤为重要。扩展业务将获得更多电话和语音邮件,如果没有虚拟商务电话系统,您可能无法处理。许多虚拟或基于云的商务电话系统可以自然扩展,从而可以在您的业务需要时轻松地通过提供商增加您的服务。换句话说,您将来不会浪费时间寻找新的电话提供商。

您是否在当前的电话系统上花费过多?

如果您的公司目前在其电话系统上花费过多,您可能还想研究用于业务的电话系统。商务电话系统的价格往往非常实惠,尤其是通过互联网协议语音和不需要硬件或物理安装的云系统等选项。这消除了硬件成本或安装人工成本。此外,与传统电话线路相比,您只需为互联网和云商务电话系统上相同数量的可访问性和通话支付更少的费用。

您想改善您的客户服务吗?

商务电话解决方案通过让您更加以客户为中心,是一种提升客户服务的简单方法。无论您身在何处,适当的电话系统都可以让您轻松接听客户的电话。

选择具有目录的多线小型企业电话系统可以通过允许您创建目录或扩展名来进一步提升您的客户服务。它允许客户直接联系他们需要的人,而无需等待。

您还可以通过选择可以轻松转移呼叫的系统来改善客户服务。当有人穿过办公室寻找所需的人时,客户只需等待几秒钟而不是几分钟。

您是否在当前系统上浪费了宝贵的时间?

花点时间考虑一下您的员工是否花费太多时间处理或路由呼叫,或进行维修和排除当前电话系统的故障。如果是这样,切换到专为企业设计的电话系统可能是明智之举。如前所述,由于支持在任何位置接听电话,该系统可以处理路由并防止有人用手机打电话给别人。

就故障排除所浪费的时间而言,获得基于云的商务电话系统意味着您通过供应商工作。他们将处理发生的任何技术问题或故障排除,从而节省您的团队时间。

在直接呼叫和故障排除之间节省的所有时间将使您的团队能够专注于他们的核心任务并帮助您的业务发展。