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🚀前言

除了有形的物理机器人，我们每天都被无形的虚拟机器人包围。

🚀一、从Bot到智能体

从风靡全球的ChatGPT，通常被称为“聊天机器人”，其本质是一种应用软件。在人工智能时代，大量应用软件逐渐具备智能，这类软件被统称为Bot（机器人）。随着大模型尤其是多模态大模型的兴起，这些软件具备了更强大的智能水平，进而演进为智能体（Agent）。Bot的广泛使用，代表了AI背景下应用软件的首次智能化升级；而智能体的崛起，则是大模型时代的再次进化。

Bot 是 Robot 的简称，通常指无形的虚拟机器人或软件机器人，泛指能自动执行特定任务的智能程序。虽然 Bot 有时也用于指代实体机器人，但其核心仍以软件形态为主。聊天机器人（Chatbot） 是 Bot 中最具代表性的一类，它基于自然语言处理等AI技术，模拟或辅助人类对话，广泛应用于手机、PC等终端设备。如苹果的Siri、百度的小度等语音助手，本质上都属于聊天机器人。如今，Bot已无处不在，其应用也远不止于对话。

当前在大模型语境中，Bot 与“智能体”常被混用，未来前者可能被后者取代，也可能长期并存。

智能体，全称“智能代理”，英文常作 AI Agent 或 AI Bot，可视为更强大的Bot。它具备感知环境、自主决策与行动执行的能力，具有自主性、交互性、反应性与主动适应性等特征。智能体可以是纯软件形态，作为虚拟机器人代理人类任务；也可嵌入自动驾驶汽车、实体机器人等物理设备，形成“具身智能”。

虚拟机器人的历史源远流长。早在1950年，艾伦·图灵提出图灵测试，被视为聊天机器人与智能体的思想起点。1966年，约瑟夫·维森鲍姆开发出首个可对话的聊天机器人Eliza，虽不能真正理解语言，但已能模拟简单对话，令人惊叹。20世纪80年代，“智能体”概念正式进入人工智能领域，由马文·明斯基提出，当时的专家系统成为其早期应用之一。

2011年，IBM的Watson在《危险边缘》节目中战胜人类，标志着聊天机器人能力的重要突破，它展现出强大的自然语言处理与推理能力。尽管Bot历史悠久，但其真正兴起是在2016年左右。

那一年，科技巨头纷纷布局Bot领域：

• Meta 发布Bot开发平台，推动在Facebook Messenger上量产聊天机器人；
• Google 收购API.AI团队，加强对话机器人的语义理解与开发支持；
• 微软 推出Bot Framework，并将其定位为战略核心；
• 苹果 也打破封闭传统，向微信、支付宝等应用开放Siri接口。

当时，Bot数量激增，甚至出现“Bot Store”的雏形，被认为可能取代大量App，对苹果的App Store构成潜在挑战。

如今，Bot的热潮已转向智能体。自2024年起，智能体所带来的影响与变革，远非2016年的Bot热潮所能比拟。