1 症状描述

打开ubuntu 16.04的虚拟机，然后打开火狐浏览器，发现不能上网了。打开terminal ping百度域名发现ping不通, 网上查看百度域名IP，尝试ping百度IP，居然可以ping通。 而将百度域名IP填入浏览器，可以看到百度首页界面。

zxy@ubuntu:~$ 
zxy@ubuntu:~$ 
zxy@ubuntu:~$ ping www.baidu.com
ping: unknown host www.baidu.com
zxy@ubuntu:~$ ping 112.80.248.76
PING 112.80.248.76 (112.80.248.76) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 112.80.248.76: icmp_seq=1 ttl=128 time=33.6 ms
64 bytes from 112.80.248.76: icmp_seq=2 ttl=128 time=28.4 ms
64 bytes from 112.80.248.76: icmp_seq=3 ttl=128 time=28.4 ms
64 bytes from 112.80.248.76: icmp_seq=4 ttl=128 time=29.0 ms
^C
--- 112.80.248.76 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 28.401/29.864/33.616/2.186 ms
zxy@ubuntu:~$ 

2 杂症原因

IP可以ping通，但是ping域名失败，浏览器不能正确解析域名，应该是域名解析出了问题。

3 治疗过程

（1）有问题了，只知道是域名解析有问题，但是不知道怎么修改。查看百度搜索相关症状。
网上有很多相关的帖子，看到的最多的是修改/etc/resolv.conf中resolv.conf文件的内容，我使用的ubuntu虚拟机中没有这个文件，

zxy@ubuntu:/etc/resolvconf$ 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf$ ls -al
total 32
drwxr-xr-x   5 root root  4096 2月  27  2019 .
drwxr-xr-x 131 root root 12288 10月 26 13:42 ..
-rw-r--r--   1 root root   511 6月   4  2015 interface-order
drwxr-xr-x   2 root root  4096 10月 27 18:15 resolv.conf.d
drwxr-xr-x   2 root root  4096 2月  27  2019 update.d
drwxr-xr-x   2 root root  4096 2月  27  2019 update-libc.d
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf$ 

（2）进入resolv.conf.d文件夹，里边已经有文件base和head，网上有说直接编辑base文件，也有新建tail文件、编辑tail文件的。我用的是新建tail文件再编辑tail文件。
（3）vim tail
但是因为tail的只读权限，使用:q！退出vim，修改tail文件的权限

zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ ls -al
total 16
drwxr-xr-x 2 root root 4096 10月 27 18:15 .
drwxr-xr-x 5 root root 4096 2月  27  2019 ..
-rw-r--r-- 1 root root    0 6月   4  2015 base
-rw-r--r-- 1 root root  151 6月   4  2015 head
-rw-r--r-- 1 root root   51 10月 27 18:39 tail
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ sudo chmod 777 tail
[sudo] password for zxy: 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ ls -al
total 16
drwxr-xr-x 2 root root 4096 10月 27 18:15 .
drwxr-xr-x 5 root root 4096 2月  27  2019 ..
-rw-r--r-- 1 root root    0 6月   4  2015 base
-rw-r--r-- 1 root root  151 6月   4  2015 head
-rwxrwxrwx 1 root root   51 10月 27 18:39 tail
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 

（4）编辑tail文件，在空的文件中增加

nameserver xxx.xxx.x.xx				#这里的xxx.xxx.x.xx和下一行里的xxx都是DNS服务器IP，下文介绍怎么获取这两个值
nameserver xxx.xxx.xxx.xx

(5)编辑完成后报文文件，然后修改文件权限

zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ sudo chmod 644 tail 
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ ls -al
total 16
drwxr-xr-x 2 root root 4096 10月 27 18:15 .
drwxr-xr-x 5 root root 4096 2月  27  2019 ..
-rw-r--r-- 1 root root    0 6月   4  2015 base
-rw-r--r-- 1 root root  151 6月   4  2015 head
-rw-r--r-- 1 root root   51 10月 27 18:39 tail
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 

（6）重启resolvconf程序

zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ sudo /etc/init.d/resolvconf restart
[ ok ] Restarting resolvconf (via systemctl): resolvconf.service.
zxy@ubuntu:/etc/resolvconf/resolv.conf.d$ 

到此网页可以正常打开了，ping百度也通了。（如果还不行，重启虚拟机试试）

（7）DNS服务器IP获取
windows系统下，窗口键+R，弹出运行窗口，填入cmd，确定后，弹出命令行对话窗，
输入 ipconfig /all
在之后的内容中找到DNS服务器IP即可。