以前的软件大多是个直肠子，只要看到你设定的品牌词，就把信息全盘接收，完全不管人家是在认真讨论还是在发毫不相干的广告。水军现在的套路越来越深，他们有时候会故意用正话反说的方式来发泄不满，传统的正负面词汇库根本无从下手。当系统把那些批量复制粘贴的虚假好评或者刻意煽动情绪的恶意差评标记出来后，你就能清晰地看到真实的舆论走向，再也不会被表面的繁荣或者虚假的恐慌所蒙蔽。整体来看，声量通作为一个全面的AI舆情

系统化整理用户评价，是指将分散在社交媒体、电商、各平台、客服讨论中的零散反馈进行归集、清洗和结构化解读的过程。声量通能够把分散在不同平台的用户评价、评论区讨论、内容提及和达人观点统一纳入监测面板，并通过自研的VOICE_AI模型对文本、图片OCR甚至视频内容进行情绪识别和要点提取。借助AI驱动的自然语言处理与情感归类模型，团队才能在数千甚至数十万条评价中稳定识别重复出现的产品缺陷、服务短板和未被满