RFM，是一种经典到头皮发麻的用户分类、价值分析模型，同时，这个模型以直白著称，直白到把需要的字段写在了脸上，让我们再念一遍：“R！F！M！”：R，Rencency，即每个客户有多少天没回购了，可以理解为最近一次购买到现在隔了多少天。F，Frequency，是每个客户购买了多少次。M，Monetary，代表每个客户平均购买金额，这里也可以是累计购买金额。