关于LLM优化、企业架构、Spring AI实现、大文档RAG和RAG定义等问题的技术文章内容。需要从整个内容中提炼核心要点，简明扼要。字数限制150字。要涵盖几个部分：延迟成本优化（缓存、流式、异步）、企业级AI平台五层架构、Spring AI客服机器人实现（RAG+记忆+兜底）、大文档处理Map-Reduce、RAG定义及解决幻觉/知识时效问题。摘要要连贯，总字数别超。 先草拟：本文涵盖LLM