源雀SCRM：Java语言100%源码交付的私域数智化营销平台

源雀SCRM，100%源码交付的企业微信私域营销系统。

源雀SCRMAI开源版迎来两大核心功能升级：1）组合话术支持企业级话术库统一管理，员工可一键调用文字/图片/图文链接；2）群机器人实现自动化消息推送，通过API或配置向指定内部群组发送通知。升级后企业微信生态下的客户关系管理更智能高效，提升品牌一致性和团队协同效率。

源雀SCRM开源版企微客服功能全面升级，重点优化AI客服、排班机制和服务管理。AI客服新增自定义欢迎语、知识库智能匹配及多路径转接方案；排班系统实现自动识别工作时段并差异化响应；服务记录本地安全存储；创新AI会话总结功能可自动生成对话摘要、识别需求痛点并提供改进建议，适用于服务复盘和质效评估。升级后系统显著提升客服效率与服务质量。

通过AI分析外部群成员的聊天记录,从而分析出一定时间段内当前群成员是否是潜在的意向客户,从而便于员工及时了解该成员的情况,是否为潜在客户。通过AI分析客户与员工的聊天记录,从而分析出一定时间段内当前客户是否是潜在的意向客户,从而便于员工及时跟进。

本功能通过AI大模型分析企微客服客户之间的对话记录，生成简明扼要的总结报告，帮助管理人员快速把握服务要点，提升服务质量与效率。​：将冗长的对话浓缩为关键信息，节省80%以上的阅读时间。​：发现服务流程中的优化机会和常见问题模式。​：自动识别服务过程中的关键节点和问题点。​：形成可追溯的服务案例库，支持新人培训。

目前，企业微信虽然推出了AI智能机器人，但其功能仅限于内部使用，且客服系统尚未接入DeepSeek。为此，我们开源了一种简单易行的客服接入DeepSeek的方式，旨在为广大开发者提供学习和参考的范例，共同探索智能客服的更多可能性。

【摘要】源雀SCRM作为2025年度创新企微开源项目，以"100%源码开放+AI赋能"重构私域运营体系。该系统覆盖"拓客-管理-运营-营销-服务-分析"全链路，提供智能活码、AI客服、会话洞察等核心功能，支持自动打标、智能群码、投诉管理等场景。技术采用SpringBoot+Vue3架构，遵循Apache2.0协议实现完全开源。其AI能力整合智谱大模型，实现会

摘要：源雀SCRM作为2025年最具创新力的企微开源项目，通过"100%源码开放+AI赋能+全链路数智化"解决企业私域运营痛点。项目破解传统SCRM的数据安全、定制能力不足和智能化效率低下三大困境，支持私有化部署保障数据安全，模块化架构实现快速定制，AI集成提升40%转化率并降低35%成本。核心价值体现在开源（Apache2.0协议）、智能（AI客服、风险预审、热词分析）和安全

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