基于 SpringBoot + Vue.js 的大鹏汽车4S店信息管理系统的设计与实现

本文围绕大鹏汽车4S店的日常运营管理需求，基于 Java SpringBoot + Redis + Vue.js + ElementUI 技术栈，设计并实现了一套支持多角色、多层级数据权限的信息管理系统。

一、项目背景

• 大鹏汽车4S店在日常运营中面临客户信息分散、维修流程不透明、配件库存管理混乱、财务核算困难等问题。
• 传统的纸质或单机管理模式难以支撑多角色协同作业，无法满足系统管理员、客服人员、维修工程师、财务人员之间的数据流转与权限控制需求。
• 本文设计的信息管理系统通过统一平台实现了客户管理、车辆档案、维修工单自动派单、配件出入库、财务结算及数据可视化统计等功能，显著提高了4S店的运营效率和管理的规范性。

二、功能模块介绍

• 系统采用 B/S 架构，分为前端展示层和后端服务层。
• 系统支持4个角色，不同角色拥有不同的菜单与数据权限。

角色	所属端
系统管理员	管理端
客服人员	接待端
维修工程师	维修端
财务人员	财务端

三、技术栈说明

前端：Vue.js + ElementUI

后端：Java语言，SpringBoot + Redis

数据库与中间件：MySQL

四、核心模块介绍

管理端

管理员

• 功能点表格

功能模块	功能描述
管理员登录	系统管理员通过账号密码登录系统
个人信息	查看与修改个人基本信息
系统人员管理	管理系统内部人员账号，包括新增、编辑、删除、角色分配（管理员 / 接待 / 维修工程师 / 财务）、账号停用启用等
客户信息管理	管理所有客户的基本信息
供应商管理	管理与配件供应相关的供应商信息
车辆档案管理	管理车辆档案信息，并可查看车辆维修与保养历史
维修项目分类管理	对维修项目进行分类管理，如保养、维修、检测等
配件分类管理	对配件进行分类管理，如发动机类-滤清器、底盘类-刹车片等
配件信息管理	管理配件的基础信息，包括配件编码、名称、规格型号、品牌、所属分类、计量单位、供应商信息、采购价、销售价、当前库存、库存预警阈值、备注与图片等
订单信息管理	查看系统中所有支出与收入的订单信息
数据查询与统计	对维修、财务等多维度数据进行统计分析，并以折线图、柱状图、饼图等图表可视化展示

界面展示

登录页：管理员输入信息登录大鹏4S店管理系统

首页：展示系统各维度业务数据的统计图表

系统人员管理：管理系统内不同角色的人员账号信息

客户信息管理页：管理员查看并管理系统内的所有客户信息

供应商管理页：管理供应商信息，支持查询增删改操作

维修项目分类管理页：管理汽车维修服务项目的分类信息

配件分类管理：管理汽车配件分类，支持查询与增删改操作

配件信息管理页：管理汽车配件信息，查看各配件库存情况

配件入库管理：管理配件入库订单，支持查看、审核等操作

车辆档案管理：查看车辆档案列表，查看指定车辆详情

车辆档案管理：展示管理系统内车辆档案，支持增删改查操作

维修工单管理页：查看和管理所有售后维修工单

售后工单详情页：查看售后工单的作业明细与相关财务信息

详情页：查看配件入库订单的详细信息

订单管理页：统计财务收支数据，管理系统财务订单

接待端

客服人员

• 功能点表格

功能模块	功能描述
客服人员登录	客服人员通过账号密码登录系统
接待管理	负责客户的账号等基础信息管理
车辆档案管理	管理车辆档案信息，并可查看车辆维修与保养历史
维修工单管理	创建维修工单（系统自动对工程师进行派单），管理工单状态，查询维修信息
个人信息	查看与修改个人基本信息

界面展示

首页：展示车辆类型与售后工单状态的统计图表

客户信息管理页：对客户信息进行查询和增删改管理

客户信息管理页：查看客户详情及关联车辆信息

车辆档案管理页：查看并管理所有车辆的档案信息

维修工单管理页：展示各状态维修工单，支持查询和新建操作

维修工单管理页：查看已有维修工单，创建新维修工单

维修端

维修工程师

• 功能点表格

功能模块	功能描述
工程师登录	维修工程师通过账号密码登录系统
工单处理	查看分配给自己的维修工单，进行接收 / 开始维修操作，更新维修进度与状态，填写维修结果与技术说明
维修详情管理	包含工时填报、维修内容记录、维修工单关联配件领用等
配件管理	对配件信息进行入库操作，产生系统的支出记录
个人信息	查看与修改个人基本信息

界面展示

首页：展示售后工单、订单和配件库存的统计图表

工单处理页：查看分配的维修工单，更新工单处理状态

配件入库列表页：展示配件入库订单，支持查看和管理订单

配件管理页：修改已录入汽车配件的相关信息

配件管理页：查看各类汽车配件信息与库存情况

财务端

财务人员

• 功能点表格

功能模块	功能描述
财务人员登录	财务人员通过账号密码登录系统
费用结算管理	查看已完成维修的记录，生成结算订单
订单管理	管理订单，包括收入（维修结算）和支出（维修工程师的配件入库）
个人信息	查看与修改个人基本信息

界面展示

首页：展示售后工单和财务收支的统计信息

费用结算页：展示已完成售后工单，可查看对应结算详情

订单管理页：统计财务收支，管理各类财务订单

五、主要业务流程

1. 系统管理员登录后，创建系统中的不同角色信息，维修人员需单独设置工时费字段。
2. 系统管理员管理供应商、维修项目分类、配件分类等基础数据，并查看车辆、维修记录、订单信息，以及财务类和维修类的数据分析图表。
3. 客服人员登录后，为来访的维修车主添加车主信息，并创建维修订单（需记录基本车辆问题）。
4. 系统自动将维修工单派发给空闲的维修工程师。
5. 客服人员可实时查看维修状态与进度。
6. 维修工程师登录系统后，查看系统派给自己的工单，进行判断并处理。
7. 维修工程师添加维修详情，包括维护本次维修使用的配件、填报具体工时以及填写维修报告。
8. 维修工程师对配件进行入库操作，该操作产生系统的支出记录，财务人员可查看。
9. 财务人员登录后，对已完成维修的记录生成结算订单，并对订单进行管理，订单包含收入与支出两种类型。

六、项目拓展性

• 可扩展接入微信小程序或移动端，方便客户在线预约维修、查询车辆维修进度。
• 未来可引入消息推送机制，当工单状态变更或库存低于预警阈值时，系统自动通知相关人员。
• 可扩展对接第三方支付平台，实现线上结算功能。
• 基于现有数据统计分析模块，可增加AI预测功能，用于预测配件需求量或维修高峰期。

源码获取说明

本文内容整理自本人项目/毕业设计实践，仅用于学习与技术交流。 如需项目功能说明或系统交流，可通过文末微信二维码联系 备注：CSDN。