伙伴们，你们能想象吗？现在企业里，已经有一群特别的员工在悄悄上岗了。

就在 8 月 5 日百度 AI Day 开放日现场，百度智能云推出了全球首批 AI 数字员工，一下就涵盖了涵盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员核心业务职能，一共7款数字员工。是不是感觉特新鲜？

简单说，这些数字员工，就是把大模型、数字人技术，还有各行业的专业知识 Know-How，全都融合到一起的超级员工。上岗就能直接干活，而且还能不断进化，肯定是和ChatBot一样，不断迭代的。

就拿招聘顾问这个数字员工来说，它一直专注在 AI 产品领域找合适的人。它能自己打电话邀约面试、安排面试日程，最后还能通知面试结果，一整套流程自己就能闭环完成。在跟面试者沟通的时候，它能分析心理，马上明白面试者心里想啥，然后实时调整说话策略。

这样就能把HR从繁琐的基础工作里解放出来，能专心去评估核心人才了，同时也减少了社会上面试的坑位。。。。

再说说客服数字员工。以前人工客服面对潮水般涌来的咨询，就算忙得焦头烂额，也难免有照顾不到的地方，客户等待时间一长，体验感就变差了。客服数字员工情况就大不一样了，它能 7×24 小时在线，时刻准备着接待客户咨询。而且，它能同时处理好多客户的咨询，效率超高，且回复更加人性化，和之前的机器客服不大相同。

另外说一下财务岗，你知道财务岗最头疼的是什么吗？肯定是月底月初那堆报表和数据核对。每个公司都会有数据分析、数据运营相关的岗位，光是整理数据、核对账目就得不少人工成本，有时候哪怕再仔细，也难免因为小数点错一位就白忙活半天。

但有了财务数字员工对企业来说就是非常不错的，企业里各种财务系统里的数据，它扫一眼就能精准抓取，根本不用人手动录入。就拿月度报表来说吧，以前可能要两三个财务连轴转两三天才能弄好，现在它按照既定的规则一跑流程，几小时就能生成完整报表，而且数字核对得清清楚楚，连犄角旮旯的明细都不会错，准确率肯定还会比人工要高。

一共有7款数字人工，这里就不一一赘述了，后期可以等待更多公开的使用数据。

百度智能云是以“懂业务、给结果、可进化”三大特性重新定义企业级智能服务能力，让其真正成为企业可信赖的数字业务伙伴。

有一个比较关注的点，销售数字员工，会不会逐渐把销售岗位给替代呢，部分人认为销售不太体面，但它是基数最大的，工资也高，晋升快，且多劳多得，提成也不少。

销售岗位在未来时日，要真的是被数字员工给替代了，那又要有不计其数的人失业了...