1 【单选题】 0/1

TTR事业群的四大行业不包括

A.运营商

B.智能终端

C.零售

D.新兴互联网

2 【单选题】 1/1

TTR事业群包含的两大业务组织为

A.高科技服务事业本部、国际化业务与零售事业本部

B.运营商智能终端事业本部、高科技服务事业本部

C.运营商智能终端事业本部、国际化业务与零售事业本部

D.物联网事业本部、互联网事业本部

3 【单选题】 1/1

公司内部局域网iPSA可以实现

A.TmeSheet工时填写

B.员工考勤管理

C.以上都可以

D.员工请假申请

4 【单选题】 0/1

以下哪种方式可用于软通的考勤打卡

①iPSA手机客户端 ②企业微信 ③钉钉 ④软通工卡

A.①③

B.②③

C.①③④

D.①②

5 【单选题】 1/1

下述关于考勤管理说法错误的是

A.工资核算以公司考勒系统的数据为依据

B.次月可以提交上月的考勤异常单据

C.考勤问题可咨询企业微信共享服务台 #通通#

D.避免不必要的工资损失，当月考勤数据当月核对

6 【单选题】 0/1

下述关于奖惩机制说法中正确的是

A.员工连续时工3天或月累计时工4天或年累计时工5天以上者视为严重违纪O

B.员工超过5日仍未提供考動记录的，给予该员工书面警告一次

C.每月每人漏打卡不得超过3次（含3次），否则将给予该员工书面警告一次O

D.每月迟到或早退次数累计3次（含3次） 给予书面警告一次并按时工1天处理

7 【单选题】 1/1

针对代打卡及忘记打卡的行为，下列描述正确的是

A.公司明确严禁代打卡，一经发现，视为严重违反规章制度

B.2次（含）以上代刷卡行为，分别扣除双方当事人全月岗位工资

C.如有代刷卡行为，分别扣除双方当事人8小时岗位工资

D.迟到、早退后故意不刷卡或忘记刷卡，扣除8小时岗位工资

8 【单选题】 1/1

下列关于公司奖惩管理制度描述正确的是

A.12个月内，各类处分累计共达到5次，为严重违纪行为，公司有权解除劳动合同

B.12个月内，2次书面警告为严重违纪行为，公司有权解除劳动合同

C.以上都是

D.12个月内，3次口头警告为较重违纪行为，计书面警告一次

9 【单选题】 1/1

下述内容符合转正考核的基本条件的是

A.通过新员工培训及考试，并在试用期内出勤率不低于90%

B.在试用期内出勤率不低于90%

C.通过新员工培训及考试

D.转正申请

10 【单选题】 1/1

下述符合试用期内考核内容的是

A.以上都是

B.试用期工作态度

C.以上都不是

D.试用期工作能力

11 【单选题】 1/1

公司将信息安全违规行为根据信息安全危害程度分为

A.严重信息安全违规、较大信息安全违规和一般信息安全违规三个等级

B.严重信息安全违规、重大信息安全违规、较大信息安全违规和一般信息安全违规四个等级

C.严重信息安全违规、重大信息安全违规和一般信息安全违规三个等级

D.严重信息安全违规、特大信息安全违规、较大信息安全违规和一般信息安全违规四个等级

12 【单选题】 1/1

在我们的日常工作中，从个人角度出发，加强公司信息安全管理应该

A.离开工位后电脑锁屏，禁止自行拆卸电脑设备，禁止安装未许可的软件程序

B.给电脑进行密码设置，90天更改一次且三次内不得重复

C.以上都是

D.文件柜在离开前需检查是否已上锁并妥善保管好归属个人或由个人代管的贵重物品

13 【单选题】 1/1

软通的生命线是

A.客户服务

B.质量保证

C.信息安全

D.信守承诺

14 【单选题】 1/1

公司信息安全管理体系是基于ISO/IEC 27001:2013建立，并通过了该体系认证，目前公司已发布的管理制度包含

A.《员工信息安全行为手册》和《信息安全检查审计管理办法》

B.《信息安全事件管理制度》和《信息安全奖惩制度》

C.以上都是

D.《信息安全组织与职责》和《信息资产管理制度》

15 【单选题】 1/1

软通动力信息技术（集团） 有限公司，成立于

A.2000年

B.2001年

C.2005年

D.2002年

16 【单选题】 1/1

现在的软通动力正在处于

A.创业阶段 探索中成长

B.深耕阶段

C.发展阶段 全球化布局

D.转型阶段 提升竞争力

17 【单选题】 1/1

软通动力在发展中，处理矛盾的至高准则是

A.十大准则

B.十大纲领

C.核心价值观

D.组织文化

18 【单选题】 1/1

软通动力核心价值观关键词是

A.品质、学习、开放、价值创造

B.品质、创新、开放、价值创造

C.品质、创新、学习、价值创造

D.品质、创新、学习、开放、价值创造

19 【单选题】 1/1

软通的立身之本是

A.品质

B.创新

C.学习

D.价值创造

20 【单选题】 1/1

“守住质量是底线”来自于十大纲领中的哪一条

A.专业过硬，服务一流

B.爱岗敬业，责任导向

C.管理精细，成本意识

D.学以致用，落于行动

21 【单选题】 1/1

课程中讲到软通员工主动改进命令行代码的故事，应和了软通十大纲领中的

A.自我批评，复盘成长

B.开放透明，杜绝山头

C.挖掘不满，持续创新

D.上下同欲，服务大局

22 【单选题】 1/1

学习是终身的习惯，作为软通人应该

A.向客户学习

B.向竞争对手学习

C.以上都是

D.向标杆榜样学习

23 【单选题】 1/1

在软通如果发生部门之间的利益冲突和内部竞争，协调纠纷的准绳是

A.部门利益

B.领导利益

C.个人利益

D.公司利益最大化

24 【单选题】 1/1

十大纲领中“自我批评，复盘成长”，其中“复盘”的目的不包括

A.为了巩固成功与改正错误

B.不再为可以避免的错误买单

C.吸收经验教训

D.为了下一次犯错误能够减少点损失

25 【单选题】 1/1

下述关于价值创造的阐述，理解不正确的是

A.价值贡献是软通衡量业绩的核心标准

B.只有对外为公司拓展业务才是价值创造

C.公司价值最大化，才有部门和员工利益的最大化

D.为公司节约成本也是创造价值

26 【单选题】 1/1

在软通，下述不符合信息安全要求的行为是

A.根据工作需要向合作伙伴发送敏感文件时，未遵守合作伙伴的信息安全制度

B.将重要的数据加密后传输

C.将需要共享的日常文件复制到公司的文件服务器中

D.将公司对外宣传的彩页文件上传至百度文库

27 【单选题】 1/1

下列哪个密码安全性较高并符合公司信息安全管理制度要求的是

A.Wx900828

B.S177by

C.Nt5900B

D.T9+ASS4566924

28 【单选题】 1/1

服务一流，不仅要在产品和服务方面具备高质量， 而且在产品外观和客户体验上，也要有更高要求，一流的服务是没有上线的，这也恰好契合软通 的文化精神。

A.以客户为中心

B.专业过硬

C.敢于担责

D.以责任为导向

29 【单选题】 1/1

把公司的事情当做自己的事情，敢于担责，全身心地投入工作，把工作看成是自己的事业，认真交付每一项工作，这里最佳的诠释是

A.客户至上

B.爱岗敬业

C.责任导向

D.服务大局

30 【单选题】 1/1

软通的全球布局的特点是

A.一纵两翼

B.一纵一翼

C.两纵两翼

D.两纵一翼

31 【单选题】 1/1

在工作中犯了错误，领导并未及时察觉，作为软通人你应该怎么做?

A.等领导发现的时候再解释

B.领导没有察觉就当做没发生

C.以上都不是

D.自我改正，及时总结告知领导

32 【单选题】 1/1

会议中如有决策事项提交表决，决议需获得___人员的赞同后方可通过。

A.2/3以上

B.全部

C.112以上

D.14以上

33 【单选题】 1/1

会议时间、地点有变更时，需至少提前__通知参会人员。

A.一小时

B.半小时

C.半天

D.1天

34 【单选题】 1/1

会议纪要要在会议结束后。 _发出。

A.1小时内

B.24小时内

C.12小时内

D.2小时内

35 【单选题】 1/1

以下关于会议管理的说法不正确的是

A.主持人应该控制参会人员，尽量精简

B.会议参与人员应全程参与，充分发言

C.每场会议都应形成明确的结论

D.需要会议评审的材料应在会议结束前发给相关人

36 【单选题】 1/1

关于法定年休假天数，下列说法中错误的是

A.工龄满10年，不满20年，法定年休假10天

B.工龄满20年及以上，法定年休假15天

C.工龄不满2年，法定年休假0天

D.工龄满1年，不满10年，法定年休假5天O

37 【单选题】 1/1

关于产前检查假，下列说法中正确的是

A.产前检查时间，每次不超过6小时

B.怀孕1.6个月，产检周期为2次月

C.怀孕7-9个月，产检周期为1次/月

D.怀孕超过9个月，产检周期为1次周

38 【单选题】 1/1

关于哺乳假，下列说法中正确的是

A.哺乳假如需累计计算，需提前履行请假手续，且一个月內累计休哺乳假的天数不得超过2天

B.未使用的哺乳假在员工与公司解除或终止劳动关系时，可以折现

C.女员工自生育至婴儿满周岁止，享有每天2小时哺乳时间

D.喃乳假累计8小时可以休低，累计不足8小时，则不能休

39 【单选题】 1/1

关干病假，下列说法中错误的是

A.休病假1天 （含） 以下者，不需提供医院证明，但应履行请假手续

B.休病假1天以上者，除服行请假手续外，还应提供区县级 （含） 以上医疗机构的诊断证明或病假条原件证明（应包含休假时间，不包含视为无效)

C.病假期间工资按日工资的10%支付

D.工伤期间工资全额支付

40 【单选题】 1/1

关于医疗期及事假，下列说法中错误的是

A.申请进入医疗期者，应提供区县级（合）以上医疗机构的诊断证明或病假条、病历或住院证明

B.特殊情况下，公司有权指派医生验证病情或伤情

C.申请进入医疗期者，需履行请假手续

D.对因病或非因公负伤执行医疗期的员工，按照国家有关规定给予1-24个月的医疗期

41 【单选题】 1/1

处理邮件的顺序正确的是

A.只处理自己想做的

B.先易后难

C.时间顺序

D.先难后易

42 【单选题】 1/1

需要对方及时回复邮件时，最稳妥做法是

A.打电话

B.发个人微信

C.发企业微信

D.发短信

43 【单选题】 1/1

关于邮件主题应该做到

A.只针对一个主题

B.反映邮件的内容和重要性

C.以上都是

D.主题变化时及时更正

44 【单选题】 1/1

需要邮件审批时，下述做法正确的是

A.收件人随意排序

B.严格区分主送人和抄送人

C.不按照审批顺序发邮件

D.写给老板的同时抄送其他人

45 【单选题】 1/1

关于邮件正文错误的做法是

A.以上都是

B.平铺直叙，不讲重点

C.长篇大论，描述不清

D.素材、资料都写在正文里

46 【单选题】 1/1

邮件正文的内容不宜超过屏幕的

A.3.0

B.都可以

C.1.0

D.2.0

47 【单选题】 1/1

邮件收件人的正确排序是

A.按拼音顺序排

B.都可以

C.按姓名笔画排

D.按照职务高低排序

48 【单选题】 1/1

软通动力的企业微信名称是

A.软通动力集团

B.软通动力信息技术 （集团） 有限公司

C.软通动力

D.软通大学

49 【单选题】 1/1

首次激活企业微信的方法正确的是

A.联系客服激

B.用软通域账号登录

C.自己注册再登录

D.同事邀请或扫码后，按界面指引激活

50 【单选题】 1/1

在使用企业微信时，下述行为不可取的是

A.为项目组建了个沟通群，设置为仅管理员可拉人

B.群里讨论了一个新的技术问题，截屏发个朋友圈

C.不发送重要文件

D.不连接开放WIFI

51 【单选题】 1/1

下面对软通企业微信的描述正确的是

A.企业微信里的邮箱可以自行修改

B.灵工离职后，企业微信账号会自动清除无法登录

C.软通企业微信可以添加外部联系人

D.入职办理完成后，企业微信立即生效

52 【单选题】 1/1

企业微信中员工无法修改的设置是

A.邮箱

B.电话号

C.头像

D.地址

53 【单选题】 1/1

群主的权限不包括哪一项

A.设置群内禁言

B.拉人进群、踢人离群

C.将某人移除企业微信通讯录

D.转让群主

54 【单选题】 1/1

又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训

A.工作总结

B.专题总结

C.综合总结

D.学习总结

55 【单选题】 1/1

根据什么内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结 等

A.会议总结

B.专题总结

C.综合总结

D.季度总结

56 【单选题】 1/1

哪种报告要亲自撰写，于每周一10点前提交上报，內容要有重点与针对性，需要上级主管处理或重点关注的内容要突出

A.季报

B.周报

C.年度总结

D.月报

57 【单选题】 1/1

要及时组织部门会议，对已完结或阶段性完结的工作或项目进行

A.专题总结

B.学习总结

C.复盘

D.工作总结

58 【单选题】 1/1

采取倒叙方式，先写结论，再写理由，最后写出行动建议，把所有论证过程和资料作为报告附件的是

A.特殊报告

B.一般报告

C.可行性报告

D.一页报告

59 【单选题】 1/1

以下哪项不属于复盘的方法?

A.得失分析

B.过程再现

C.推理演化

D.目标结果

60 【单选题】 1/1

在汇报的形式中， 要用数字说话，做定量分析，与自己比，与兄弟单位比，与同行比，与终极目标比。

A.三条总结

B.一页报告

C.统计分析

D.季度总结

61 【单选题】 1/1

一页报告最多不能超过

A.2000.0

B.1000.0

C.800.0

D.1500.0

62 【单选题】 1/1

在明确汇报内容时__需要只说结果和重点。

A.关注事项

B.特殊事项

C.一般事项

D.困难事项

63 【单选题】 1/1

以下哪种情況出现，需要及时做汇报?

A.以上皆是

B.工作遇到风险困难

C.短线工作已落实

D.长线工作已起步

64 【单选题】 1/1

下列费用不属于差旅费用的是

A.长途交通费

B.住宿费

C.本地交通费

D.会议费

65 【单选题】 1/1

出差单程_小时以內应选择火车。

A.5小时

B.3小时

C.6小时

D.4小时

66 【单选题】 1/1

报销咨询费需提供

A.服务履行验收报告

B.发票

C.以上选项都需提供

D.咨询服务协议

67 【单选题】 1/1

一个出差申请单能关联()个差旅报销单。

A.5个及以下

B.1个

C.不限

D.3个及以下

68 【单选题】 1/1

报销会议费时需提供

A.以上选项都需提供

B.会议照片

C.会议议程

D.会议邀请函

69 【单选题】 1/1

为客户服务要做到的五点要求不包括

A.合规

B.真诚

C.求同存异

D.共赢

70 【单选题】 1/1

为客户服务的五点要求中，共赢是指

A.把自己的成功建立在客户成功的基础之上，为客户创造价值

B.想客户之所想，急客户之所急

C.格守商业行为准则

D.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决

71 【单选题】 1/1

为客户服务的五点要求中，以下哪条符合了“主动”这个要求?

A.严格遵守客户对供应商的管理要求

B.格守商业行为准则

C.把自己的成功建立在客户成功的基础之上，为客户创造价值

D.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位/解决

72 【单选题】 1/1

为客户服务的五点要求中，合规是指

A.想客户之所想，急客户之所急

B.格守商业行为准则

C.把自己的成功建立在客户成功的基础之上，为客户创造价值

D.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决

73 【单选题】 1/1

为客户服务的五点要求中，求精是指

A.把自己的成功建立在客户成功的基础之上，为客户创造价值

B.想客户之所想，急客户之所急

C.客户要求24小时内响应，客户问题48小时内定位解决

D.不断改进完善工作流程，持续提升服务质量

74 【单选题】 1/1

提升客户满意度 __理应先行

A.效率

B.流程

C.合规

D.质量

75 【单选题】 1/1

下列不属于《软通动力监察管理办法》遵循原则的是

A.零容忍原则

B.将功补过原则

C.人人反腐原则

D.问责原则

76 【单选题】 1/1

《软通动力监察管理办法》中监察形式，包括()①常规审计 ②专项审计 ③举报受理 ③投诉受理 ⑤满意度调查

A.①②③⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①③④⑤

77 【单选题】 1/1

公司反腐有两个重要渠道指的是

A.举报与廉洁渠道

B.投诉与廉洁渠道

C.举报与倡廉渠道

D.举报与投诉渠道

78 【单选题】 1/1

《软通动力举报人保护和奖励制度》规定，举报奖励对象原则上限于

A.实名举报者的属实举报

B.实名举报者的举报行为

C.实名或匿名举报者的属实举报

D.匿名举报者的举报行为

79 【单选题】 1/1

根据《软通动力控贪反腐条例》处罚腐败的种类包括,①记过、降级 ②降职、撤职、留用察看 ③责令辞职、开除 ④经济处罚

A.①③④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

80 【单选题】 1/1

根据《软通动力控贪反腐条例》有下列行为()，一定可以減轻或免除处罚。①配合公司调查，认错态度较好的②主动交待问题，退还涉案财物的③积极赔偿公司损失的④揭发或者检举他人腐败行为的

A.①③④

B.②③④

C.①②③

D.①②③④

81 【单选题】 1/1

在客户现场工作的规定中，下列描述错误的是

A.由项目经理或部门信息安全员对组员进行客户现场培训

B.从客户处获取的电子文档由指定管理员进行保管，使用完毕將材料销毁处理

C.可将移动硬盘及U盘带入用户现场

D.从客户处获取到的业务相关制度和操作规程不能外泄

82 【单选题】 1/1

进入公司的受控区域后，下述行为错误的是

A.某公司工程师可进入受控区域进行专业设备安装， 但需要员工陪同

B.被访问的受控区域的员工就可以授权来访者进入

C.来公司参观的用户，经过公司经理批准后可进入

D.发现进入办公区的可疑人员因及时盘问并制止

83 【单选题】 1/1

以下哪项不含在工作“五段法之内?

A.节点把控

B.责任分工

C.确认指令

D.组织协同

84 【单选题】 1/1

分配任务时应该考虑到任务分配的__并明确合作中间的责任划分

A.重要性

B.紧迫性

C.相关性

D.合理性

85 【单选题】 1/1

无论是上级交办还是部门协同，在答应时相关各方就形成了一个

A.约定

B.契约

C.合同

D.协议

86 【多选题】 0/1

TTR事业群奉行的组织文化是

A.创新

B.数据说话

C.务实

D.开放

87 【多选题】 1/1

下列关于软通的职业发展闸述正确的是

A.建立和实现员工职业发展的单通道模式

B.通过能力体系、评估体系和培训体系，为员工提供广阔的职业发展空间

C.从制度上保障员工多通道的职业发展

D.人才是软通动力成功的基石

88 【多选题】 1/1

下述关于公司标准工作时间说法正确的是

A.在客户现场的员工，可根据实际情况，在保证每天8小时工作时间的前提下，遵守客户方的工作时间要求上班

B.午休时间可以大于1小时

C.每天不低于8小时的工作时间

D.公司标准的工作时间是每周的星期一到星期五

89 【多选题】 1/1

下列行为中属于旷工的是

A.请假申请未被批准而擅自不到岗的

B.未履行、未及时履行或未按规定履行请假手续，而擅自离岗或不到岗的，且没有在事后24小时内补办请假审批手续的

C.在iPSA系统上提交请假申请，并由相关负责人审核通过后而未到岗的

D.假满未续假或续假未获批准而擅自不到岗的

90 【多选题】 0/1

软通三大主要业务线包括

A.创新与数字化转型服务

B.智能化升级服务

C.数字化运营服务

D.软件与技术服务

91 【多选题】 1/1

由软通动力核心价值观5个关键词衍化出

A.十大纲领

B.十大指导

C.十大纲要

D.十大准则

92 【多选题】 1/1

俗话说，活到老学到老，对于软通来说，打造学习型组织是常态化要求，这就要我们每一个软通人

A.学以致用

B.持续学习

C.多元学习

D.落于行动

93 【多选题】 1/1

公司的价值创造来源于

A.成本意识

B.服务大局

C.上下同欲

D.管理精细

94 【多选题】 1/1

会议中主持人需要做的事宜包含

A.发送会议邀请

B.会前到场调试设备

C.确定参会人员

D.明确会议主题

95 【多选题】 0/1

提升效率的“五化“措施中不包括

A.系统的事情重复化

B.复杂的事情简单化

C.重复的事情系统化

D.简单的事情复杂化

96 【多选题】 0/1

《软通动力监察管理办法》中定义的监察内容包括

A.效能监察

B.程序监察

C.价值观监察

D.合法合规监察

97 【多选题】 0/1

明确指令的两个关键词是

A.首问负责

B.第一时间

C.相同渠道

D.自然约定

98 【判断题】 1/1

节点把控的三个原则：做完及时说、做的好及时说、做不到更要及时说

A.正确

B.错误

99 【判断题】 1/1

通关萌新旅程是提交转正申请时的必备条件之一

A.错误

B.正确

100 【判断题】 1/1

软通动力的生命线是信息安全

A.正确

B.错误