今天，咱们公司的HP打印机扫描出现了问题：

连上了打印机的WiFi，点击扫描未弹出扫描信息，提示无法建立扫描仪通信。请确保已打开您的产品的电源，检查连接，并确保网络工作正常。如果这些条件都正确，请重新启动产品并再次扫描。

对此，我们开始着手研究问题的根源，终于找到了下面的解决方案，于是，我整理了一份流程出来，供大家参考，下面流程亲测可用：

1、按Windows+R键，输入services.msc

 2、在服务列表中找到Windows Image Acquisition (WIA)服务

3、右键这个服务属性，选择登录，将登录身份改为本地系统账户

 4、然后选择恢复，将第一次失败改为“重新启动服务”

 5、以上两个选项都修改好后，点击应用，确定保存。

 6、然后右键该服务，选择“所有任务”，选择“停止”

 7、然后选择“所有任务”，选择“启动”

8、最后，重新连接打印机，点击HP扫描软件就出现了扫描的信息啦！

 9、最后，开启愉快的扫描之旅吧~