设计理念是抽象的，它描述了一个产品从概念到完成的一般过程。然而，真正的产品设计过程要复杂得多，也要具体得多。因此，我们将分解这个过程中最重要的部分，并给实践中使用的建议。

1.设计前期

通常，设计过程的第一步在产品设计之前就已经开始了。这是因为设定目标是任何特定项目的必要步骤，为未来几周、几个月甚至几年的所有设计提供了结构支柱。首先，建立产品策略，定义产品最终解决问题的愿景，最终通过整个产品设计过程解决问题。此外，这可以帮助我们找到可能遇到的坑，以及产品设计部门必须克服的困难，然后组织和定义挑战。一般来说，产品策略提出了一个问题"我们要去哪里，怎么到那里？“

其次，建立价值主张图对于任何产品的设计过程都是可取的。与产品策略相比，价值主张图更注重产品与受众的关系，而产品策略更注重与团队的关系。在价值主张图中，如提出和回答"谁用这个产品？"，"该产品何时使用？"等待问题，团队更容易站在用户的立场上思考。

​2.产品调研

在第二阶段，产品设计开始产生。此时，设计师需要完全沉浸在问题中，以便更深入地了解用户和问题的本质，并开始思考如何解决这个问题。重要的是要记住，如果早期研究做得充分，它会节省很多时间，避免一些头痛，所以不要急于成功，在这一步必须投入超出预期的时间。

用户研究是设计过程中最关键的步骤之一，因为创建产品的目的是为用户服务，而根据他们的需求进行设计是产品设计本身的目标。这就要求设计师与需要解决问题的用户进行直接沟通，可以通过用户访谈直接与用户进行面对面的对话，也可以进行在线研究，对大量用户进行问卷调查。情景研究方法最近也很流行，设计师有机会在用户的日常生活中看起来像"身影"同样，观察用户在更自然环境中的状态。

实际的产品研究阶段还包括竞争产品分析的任务，假设产品有竞争对手。这涉及到对竞争对手的产品进行深入的研究，看看如何改进它们，或者产生多样化。因此，这也为整个产品设计过程增加了另一个需要考虑的层次。

3.用户分析

在用户研究阶段之后，设计师获得了大量的初始数据，他们必须将这些数据转化为有用的洞察力，以促进项目的进展。如果用户研究是数据采集，那么用户分析就是数据生成分析。在这一步中，设计师根据他们的研究材料建立了一个模型，以简化创建产品的过程。

首先，需要建立用户肖像或用户感觉肖像。用户肖像本质上是一个或多个虚构的角色，作为设计对象的替代品。他们强调了用户的需求、愿望、爱好、厌恶以及设计师可能选择的更多关键细节。这可以作为设计师设计的参考，即设计师可以简单地参考用户肖像来回答产品设计过程中可能出现的问题，而不是在前一阶段收集的大量数据中来回奔波。

在这个阶段，将使用同理心地图，一个至关重要的产品UI设计工具。同理心地图，顾名思义，帮助设计师从用户的角度来看待问题。“为什么用户需要这个产品”这个问题将在同理心地图中得到解决。本质上，同理心地图描述了用户所说、所想、所做和感受。

4.创意

产品设计过程的第四阶段是创意。此时，设计师应该整理出所有关于这个项目的想法，他们在这个阶段交流、辩论和讨论各种想法、产品"创意火花"萌生在这里。

​在这个阶段，建立场景和故事板是一个有效的工具。设计师可以构思产品将如何融入用户的生活，以便在用户需要时更有效地满足和解决他们的需求。这个工具涉及到产品设计的故事，优秀的设计师会利用它来发挥他们的优势。另一个有效的工具是用户旅程图，包括用户完成任务的基本动作，这是由设计师在一个非常广泛的意义上制定的。同样，这也有利于为产品建立初步的原型，让那些设计产品的人在脑海中建立产品原型。

所有这些努力都是为了最终建立一个信息架构。这是一个类似于流程图的计划，解释了整个产品将如何运行。在这里，创建一个间隙连接的路线图，页面和屏幕相互连接，并从更广泛的角度来看APP作为一个整体布局。与传统建筑学一样，设计师逻辑地建立了产品空间的人流趋势。

草图和线框图是创意阶段的下一步。独立的屏幕或页面以最低生活保障的形式显示，以可视化最终产品会是什么样子。在这个阶段，还需要排除故障，这可能需要设计师回到研究阶段来解决以前可能出现的遗留问题。确保这些问题不会出现在最终版本中，这是对测试过程的补充，这一点非常重要，我们将在后面提到。如果说信息架构是在宏观层面上规划产品，那么最低生活保障的真线框图就是在微观层面上展示产品的外观、感受和主要功能。

5.设计

在创意阶段之后，设计阶段是大多数人认为最重要的阶段。在这个阶段，从原型设计开始，我们开始建立产品的功能模型，以观察所有元素如何相互配合。原型的起点通常是主屏幕/页面，最后扩展到产品的所有内容。这就像一个框架，设计师可以在此基础上实现自己的想法，追求视觉效果或更多的模型，这是产品可以实现的最完整的版本。这也形成了一个"原型设计循环"，包括三个步骤。

原始形状阶段是指建立高保真原型，不断接近产品的最终形式。然后，设计师彻底梳理原始形状，找出所有存在的问题或可改进的地方，使产品更加完善。在审查阶段，用户和利益相关者检测原始形状，并向设计师反馈哪里可以修改和改进。最后，在改进阶段，设计一次又一次地迭代，最终努力达到完美的状态，或接近完美的状态。

6.转交

最后，当设计阶段即将结束时，会有一个交接过程。在这里，当设计师对产品的设计感到满意时，他们会把它交给开发人员进行代码，或者从某种意义上说是产品的实际情况"制造"。为了做到这一点，设计师会给开发者一个"设计标准"，本规范强调从宏观信息架构到最小颜色变化，使开发人员能够完全按照规范开发和生产产品，甚至满足设计师对任何细节的要求。

7.检测

设计流程的倒数第二个阶段是 测试和验证。这个过程的开始有一个很有创意的名字 — “吃自家的狗粮"（dogfooding），正如其名，在此过程中，设计团队自己来测试自己的产品的最新版本。在这里，团队可以决定产品的结果与他们的设想有多接近。这同样也是发现问题的阶段，发现问题并立即通过设计解决，从而力求产品接近完美的状态。

然而，同样重要的是，在此阶段要 以设计师之外的角度 来看待产品，由设计师开展，对 APP 的真正终端用户进行 可用性测试。例如，一款由年轻的设计师设计的 APP ，目的是为了解决老年人面临的问题，由于环境的差异，特别是技术方面的差异，设计师不能很好的发现一些问题，因此需要进行可用性测试。用户体验设计之父 Jakob Nielsen 说过，85% 的可用性问题只需要对 5 个用户进行测试就可以解决，我们有什么好争论的呢。在整理和解决了所有内部和外部的反馈之后，产品最终被推向市场，并以其（暂时的）最终版本面向用户，去解决最初我们在问题陈述中所强调的那些问题。