本博客主要介绍我在安装wireshark过程中遇到的问题，经过尝试后解决了问题，因此总结解决问题的方法和大家分享，希望对大家有帮助。

我的环境为win7,wireshark是从官网下载的最新版本(2022年5月最新版本为3.6)

问题现象：wireshark可以正常运行，点击捕获时软件无响应（卡死）。
问题原因：wireshark 3.6版本不支持win7（官网声明）
解决方法：安装wireshar 3.2版本，此版本是支持win7的最新版本（官网说明）

下面的内容是解决问题的具体过程和经验总结，如果大家只想知道结果，看上面的结论就可以，如果想知道解决问题的方法和思路，可以继续向下看。

安装软件

最近在研究网络方面的知识，因此想需要抓包软件来分析网络协议，于是就在电脑上安装了wireshark,安装此软件和安装其它软件没有区别,不过安装完成后点击capture抓包时却卡死了（具体表现为无响应，）。

我开始还以为是数据包太大导致软件卡死了，于是关闭浏览器后再抓包仍然卡死。后来看到了软件界面上的提示后才知道原来软件不能识别网卡（具体的内容如下图红线内容所示）

没有网卡肯定是不能抓包的，虽然软件运行正常，但是开始抓包时卡死了，这显然是软件安装错误导致的，于是重新安装此软件。

重新安装软件后可以识别网卡了，为什么上次安装的软件不识别网卡？因为安装时没有选择npcap。npcap是一款开源的抓包软件，wireshark抓包时会使用此软件。这次安装后没有错误提示，而且可以识别网卡，于是开始点击抓包，软件仍然卡死。网上探索后发现像我一样卡死的情况还很多，其原因是npf服务没有打开。于是使用命令打开npf(Netgroup Packet Filter)服务。详细命令如下：

//先启动npcap，再启动npf,图中只有npcap的内容
net start npcap
net start npf

但是却提示找不到服务，截图如下所示：

于是便到C:\Windows\System32\drivers目录下查看相关驱动文件，不过此目录下只有npfs.sys.没有npf.sys.此外，在设备管理器->显示隐藏的设备可以找到npf驱动.而且驱动处于正常运行状态。看来服务已经起来了，不过在任务管理器中的服务里以及系统服务设置(services.mss)中则仍然没有npf服务。

我推测驱动正常但是服务没有，可能是npcap版本比较低，于是下载了当前最新的版本：1.6，并且替换了随wireshark一起安装的1.55版本。于是重新安装npcap1.6(随wireshark3.6.5安装的是1.55版本),没想到安装1.6版后在设备管理器也找不到npf，而且抓包时仍然卡死。

抓取dump

我想看看究竟是什么原因导致了软件卡死，于是抓取了dump. 如何抓取呢？下面是具体的操作方法：

1. 设备管理器应用程序选项卡下选择wireshark
2. 右键选择创建转储文件，创建完成后会提示dump文件路径和名称

dump名称一般是应用程序名.DMP,我的叫Wireshark.DMP,大小为300多MB,使用subline打开后全是十六进制内容，无法下手，看来需要一个工具来分析此dump文件 。这样的工具叫WinDbg，可以到微软商店里下载 .

不过我没有分析dump文件 ，以我的编程经验来看即使找到原因也无法修改，因为这需要有软件的源码才可以。最后我还是不能正常使用此软件。

在看dump文件时发现了惊喜，同目录下居然有抓包的内容：wireshark_本地连接xxxxxx.pccapng的文件，可以使用Wireshark打开此文件，这就是捕获的数据包。由此可见软件已经捕获数据，只是不能解析出捕获的数据。因此，我推断当前软件版本可能不兼容win7.

安装正确的软件版本

当前的软件已经是最新版本，如果不支持win7那么只使用旧版本的软件，到哪个呢？我在官网的UserGuide中找到答案，具体如下图所示：

从中发现我的推断是正确的：当前版本只支持win8及以后的windows系统。那么哪个软件版本支持win7呢？3.2版本以及以前的旧版本可以支持win7.官网给的UserGuide非常详细，大家可以点击这里去仔细阅读。

知道支持win7的软件版本后就去下载此版本的软件 ，结果发现官网不支持太旧版本的软件下载，于是通过userGuide找了日本一家大家的FTP，其链接如下：

http://ftp.yz.yamagata-u.ac.jp/pub/network/security/wireshark/win64/all-versions/

这里的版本非常全，我下载了3.2.18，然后重新安装软件，然后就可以正常抓包了。到此可以正常使用wireshark了。此外，安装完软件后，我发现与wireshark3.2版本匹配的npcap版本是0.99,比当前最新的1.6差很多版本。

最后我总结一下安装wireshark的方法和解决问题的思路：

• 1.wireshark是基于npcap来抓包的，因此安装时一定选择安装npcap。
• 2.wireshark的版本肯定是越新越好，不过要与你的操作系统版本相匹配，我遇到的问题就是软件版本与操作系统不匹配引起； 如何看匹配版本，可以到userGuilde中查看文档说明。
• 3.wireshark无响应的问题基本上是npf驱动没有安装上或者npf服务没有启动引起的。因此使用前需要确认npf驱动是否安装成功，以及npf服务是否被正常启动。
• 4.npf驱动在网卡的属性或者设备管理器中的隐藏设备中都可以看到；npf服务需要使用命令来启动，不过在系统服务和任务管理器中看到不到此服务。
• 5.如果想知道windows上软件崩溃的原因那么需要抓取崩溃软件的dump文件（通过任务管理器抓取），然后分析dump文件找到具体出错的原因。

经过将近两个小时的折腾，终于可以正常使用wireshark抓包了，虽然时间比较长，不过收获还不少，欢迎大家在评论区交流与讨论。

此外，我感觉win7应该淘汰了，毕竟这是2009年就已经布的操作系统了，到现在已经使用十几年了，而且微软已经停止对它的更新。以后估计有些软件都不支持win7了。