数据中台是距离业务更近的能力平台,数据中台是一个需要持续运营的数据服务业务平台,所以数据中台的团队不仅仅是一个技术团队,应该将数据中台当做一个产品团队来构建,整体的结构如下:

     

数据中台提供两类服务:

一类是数据资产目录,数据探索,数据分析等服务,让业务和应用部门的人员能够在数据中台上协作的玩数据。

一类是数据服务,让各个业务系统能够调用这些服务,包括决策分析类的非实时服务和实时的嵌入式交易规则服务。

对应到这两类服务,数据中台的团队应该包括以下三组:

中台运营团队:

将整个数据中台的服务和功能作为产品来运营,对应的绩效是用户满意度,用户存留,这些用户相关的指标。

中台开发团队:

负责数据中台的功能层开发,包括平中台本身的架构,中台上的应用(客户服务,业务监控等)功能的开发,对应的绩效是功能的稳定性和客户的满意度。

数据服务开发团队:

负责数据中台之上的数据服务的开发,包括数据处理链的开发,服务的开发等,对应的绩效是数据服务的稳定性, 性能和客户的满意度等。

 

参考这样的三个团队组成, 分别应该包括如下角色:

数据中台架构师:进行整体数据中台的技术架构设计,保证数据中台架构的可持续性,稳定性和扩容弹性。

DataOps工程师:从基础能力上保障数据中台的运行的稳定性和持续演进。

数据工程师:数据处理工程师,负责数据的获取,处理,建立数据处理链。

数据服务产品团队:数据服务的产品团队,包括产品经理(PO),业务分析师,体验设计师,还有算法工程师,和数据工程师和数据运营分析师一起协作,创新、设计、生产数据服务。

数据运营分析师:将数据服务作为产品来运营的数据运营分析师,通过对数据服务上线后被调用的情况的分析来运营数据服务,像经营一个互联网产品一样来经营数据服务。

 

数据中台某种角度上,上是一个数据服务的创新、生产、交易的数据服务市场,那么企

业对于数据中台整体的绩效评价方法也就出来了,那就是:

企业评价数据中台的标准:数据中台服务的客户,也就是业务系统的满意度。

那么如何度量业务系统的满意度呢?我们认为,标准很简单,也很清晰,那就是数据中台提供的的数据服务被业务系统,被业务人员使用的频率。业务人员和业务系统调用多的服务,一定是对业务更有帮助的数据服务。

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