政务政策问答和"通用聊天机器人"最大的区别是——**答错一个数字就是事故**。补贴金额、申报门槛、有效期限，任何一项错都可能让企业白跑一趟、让群众错过申报窗口。这篇文章讲我们怎么把一套政务政策 RAG 从"能答"做到"敢用"：父子块切分、混合检索（向量 + BM25 + RRF）、Cross-Encoder 重排、四道幻觉闸门，以及一套可复现的评测方法。**文末是我实际跑出来的五组对照实验**，其