本文分析了巴西电商平台Olist 2016-2018年的销售数据。通过SQL进行数据清洗和探索性分析，主要发现：1)总收入1600万美元，2018年Q2为高峰；2)计算机品类平均订单价值最高，床浴用品销量最多但利润率低；3)圣保罗客户占比45%，但客户留存率仅6%；4)订单取消率仅0.63%，但需提升客户忠诚度。建议：针对高价值产品实施交叉销售策略，建立忠诚度计划，采用动态定价，优化营销资源分配。