工具写不出的，恰恰是客户在意的那一句。没听过客户在电话里犹豫的那三秒，没看过客户摸完面料之后的反应，写出来的东西就只能停在参数上。反过来，先让工具写、人再改，改的往往不是字，是方向，效率反而更低。工具再生成时，喂进去的是真话，出来的才像人话。在陈卫军看来，人工智能进店之后，人的位置不是被挤掉，而是被推到了更前面——离客户更近的那一端。往后做生意，拼的不是谁写得多，而是谁更清楚客户那句话背后的意思。