1、申请售后-换货测试点整体状态：提交申请-客服审核-上门换新-完成详细状态：申请换货-等待审核-审核意见-同意售后申请（服务单已审核）-生成新订单-上门换新完成-取件成功-取件完成1）点击退换/售后，是否进入到退换/售后详情页面2）点击换货申请，是否进入到申请换货界面3）是否可以选择换货商品，服务类型是否为换货，申请原因下拉框选择，是否需要添加寄件地址和我的收货地址，选择上门取件，是否显示上门取

面试官问：那你主要负责哪些模块，挑选一个功能点或者挑选一个业务逻辑复杂的功能点然后讲一下你是怎么测试的或者你是怎么设计测试用例的？好的，在以上的流程中，我主要有负责关于商品列表，商品选购，取消订单，加入购物车功能，优惠券功能，新增收货人地址功能，申请售后-退货退款，申请售后-换货，申请售后-商家拒绝，客服仲裁等等功能。那我就和您大概讲一下优惠券这块的测试点吧 （这个地方自己选择）面试题问：测了哪些

电商项目介绍正向交易-从搜索-添加购物车-再到立即购买-提交订单-支付首先打开XX-APP选择我进入到XX商城，主要包含了我的订单，商品搜索，评价中心，退款/售后，地址和XX小店等等，我们客户可以先打开XX商城选择商品或者搜索一个商品，点击加入购物车或者点击领券购买。此时需要选择对应的数量和其他的参数，如果需要花呗支付就直接选择不分期或者分3,6,12期购买会跳转到提交订单界面。选择地址和优惠券信

之前做了一个CRM管理系统，主要是为我们解决管理客户，做客户数据分析和客户推广这块的问题，登录我们小微金服后台CRM系统，主要包括三大块客户池管理，数据中心，客户跟进客户池管理：主要包括数据管理比如说客户的名片，联系电话，姓名，微信，QQ，来源，归属人，地域，创建人等等，还有无效数据，数据调配，报名管理对于一些封闭式的新手优惠的理财产品进行数据的记录，数据上传结果和批量数据处理。

我最近做的项目是xxx客服中心，我这边负责的是客服中心在线服务下的在线机器人。在线机器人的话，这个比较好理解，就是和日常我们在电商平台像淘宝这种比较类似，在访客接入会话之后，优先由机器人进行接待，当会话服务达不到访客要求时再转人工服务。机器人会话服务能力主要取决于管理端的配置，依赖于知识库中配置的内容。需要访客会话内容匹配到知识库的内容，才会触发回复配置的内容。下面我为您介绍下，知识库这一块的配置

作为软件测试工程师，利用 Python 搭建接口自动化测试框架是一个系统化的过程。1、明确框架设计目标在开始之前，明确框架的设计目标，例如：支持多种 HTTP 请求（GET、POST、PUT、DELETE 等）。支持数据驱动测试（如从 Excel、CSV、JSON 文件中读取测试数据）。支持日志记录和测试报告生成。支持环境配置管理（如测试环境、预发布环境、生产环境）。易于扩展和维护。2、技术选型选

PO模式在UI级的自动化测试中，对象设计模式表示测试正在交互的web应用，程序用户界面中的一个区域，这个是减少了代码的重复，也就是说，如果用户界面发生了改变，只需要在一个地方修改程序就可以了。优势：创建可以跨越多个测试用例共享的代码；减少重复代码的数量；如果用户界面发生变更后，只需要在一个地方维护就可以了；创建ui,在ui的工程中创建对应的包和目录。utils最后一个包的名称说明：base：基础层

前面介绍了pytest的用例编写、前后置方式、用例标记等方法。还有一个pytest如何集成测试报告。pytest本身是没有生成测试报告的功能，但是pytest中有很多插件，我们可以通过插件来生成测试报告。下面会给大家介绍两个生成报告的方式。一个是生成html报告，一个是集成allure报告平台来展示测试报告。生成HTML报告。

接口说明接口地址：http://127.0.0.1/upload（这是自己写的一个接口，运行在本地）请求方法：POST请求类型：Content-Type: multipart/form-data;响应类型： Content-Type：application/json接口入参参数名参数类型说明nicknamestring用户昵称ageint年龄sexstring性别picfile（文件）上传的文件出

当测试工程师执行Selenium测试自动化用例时，可能会遇到很多陌生的Exception。在执行测试脚本时，有些Exception可能不是很常见，因为测试用例锁依赖的测试框架拥有足够健壮性以应对此类场景。这些未被预期的场景被称为异常场景，在使用Selenium进行自动浏览器测试时，通常来讲会遇到很多异常场景。Selenium异常广泛用于处理错误情况并避免Web应用程序故障。