业务人员自建系统后，维护责任如何延续？广汽本田案例启示：业务可参与搭建，但IT需统筹平台管理。关键在于建立应用治理机制——明确业务负责人、维护人、发布确认人与平台支持人角色，落实交接材料。建议通过“六项登记信息”（用途边界、责任人、依赖关系、入口影响、变更记录、退出安排）保障可交接性，并以小变更测试文档有效性。避免仅凭数量评估价值，应关注实际使用中的可持续维护能力。

IT 需求排不完”不是指需求池中仍然有待办，而是指需求的新增速度、变更频率和维护成本，长期超过当前交付体系可稳定消化的能力，导致高价值需求与大量长尾修改在同一队列中竞争。