根据网上推论是erlang和rabbitmq的.erlang.cookie不同步产生的错误。替换成功后，再次尝试使用命令rabbitmqctl list_users查看用户信息。添加后再次尝试命令rabbitmqctl list_users查看用户信息。由于不清楚两个cookie的关系，要使用哪个替换哪个，所以提前对文件备份。想要通过rabbitmqctl list_users命令查看用户信息时。