您网站上的搜索功能很糟糕。

是的,在那里,我说过。我这么说并没有冒太大风险,因为我们入职的大多数客户都带着一个共同的需求来找我们:改善他们的搜索体验。糟糕的网站搜索通常是由于没有投入足够的时间、精力和金钱来围绕您的网站内容和搜索制定良好的策略。

今天,我将与您分享改造和改进网站搜索引擎的五个步骤。

让我们开始吧。

今天谈论搜索,它真的成为最终用户数字体验的关键部分,你不同意吗?随着大量内容的发布,您的网站或网络平台的主要目标应该是让您的访问者找到他们正在寻找的信息。对于电子商务网站来说,确保您的客户找到他们想要购买的产品更为重要。

正如我们在之前的视频中看到的,您网站标题中的搜索框并不是一个神奇的解决方案。大多数网站的搜索功能问题有很多根本原因:源内容没有被正确标记,例如没有元数据可以帮助对其进行分类......或者开箱即用的数据库搜索不够聪明——因为它只是使用单词匹配,它可能会受到很大的限制——或者缺乏用户体验规划,内容类型、过滤器、方面没有意义,它不能帮助用户找到他们的东西'重新寻找。

整理网站搜索的过程

为了解决所有这些挑战,我和我的团队提出了一个流程来审核、升级和部署新网站的搜索解决方案,以用于内容丰富的网站。

如果您使用的是自托管解决方案(例如 ElasticSearch 或 SOLR),还是使用平台即服务(例如 SearchBlox 或 Algolia),这并不重要。那些 PaaS 解决方案可以提供更高级的 AI 和机器学习算法来个性化您的搜索结果,但策略是相同的。

无论您使用什么解决方案,您都需要遵循这五个步骤。

1.内容和数据字段审核

首先,您需要运行完整的内容审核以确定内容类型、需要优先处理哪些字段并将其标记为更高的相关性。您需要查看可用的元数据并可能进行清理练习——这可以使用这些 PaaS 平台中的一些 AI 和 NLP 工具自动执行。

2.搜索页面的 UX 设计

其次,您需要规划页面的用户体验和设计,以使搜索突出。在结果页面上,您需要设计清晰、干净、高效的过滤器。不要忘记在那个阶段让技术团队参与进来,开始思考算法和配置如何在某些领域的权重可以提高结果的排名。

3.将内容索引到您的搜索引擎中

第三,您需要将您的内容索引到搜索引擎中。这是迁移的过程,但正是在关键步骤,字段的解析和标记将有助于构建搜索过滤器和实际的搜索功能。

4.测试所有排列

第四,你需要测试!确保为此计划足够的时间,因为可能需要多次迭代测试排列并调整一些参数以获得更相关的搜索结果。每次,您都需要重新索引内容并进行测试。您还需要测试速度、排名的准确性、移动响应能力和可访问性等。

5.使用分析来改进您的搜索

最后,您需要规划有关如何存储和分析搜索查询的分析。这样您就可以根据最终用户的行为细化这些参数。最重要的是,您需要衡量转化率、制定 KPI 和数据,以证明将更多时间和预算投入到出色的搜索功能上,最终获得了积极的投资回报率!

通过所有这些,我们在我们构建的大多数网站搜索中看到了客户满意度和转化指标的惊人结果。

如果您需要帮助升级您当前的搜索解决方案,请联系联系。不要忘记订阅我的 YouTube 频道和在 Twitter 上关注我继续与我一起学习并发展你的数字事业。

直到下一次,保持安全,很快再见。