SpaceXAI 刚刚发布 Grok Voice Think Fast 2.0，同时给 Voice Agent Builder 补上了号码导入、转人工、通话统计和对话导出。

马斯克要让 Grok 真正颠覆电话客服和电话销售。

Grok 边打电话，边推理

Think Fast 2.0 能边说边推理，推理 Token 比上一代少约 60%。工具调用可以在第一句话还没说完时就开始执行。

xAI 称，在 24 种语言测试中，转写错误率优于专用语音识别模型 1.5 至 2 倍；在杂音和电话音质下最高接近 10 倍。这不代表每通电话都能达到。

它也被训练得少说废话、一次只问一个问题。边和顾客聊，后台却还能查订单、调工具和继续追问。

转人工没人接，AI 会自己来

Voice Agent Builder 现在可以导入 Twilio 电话号码，再分配给指定的 AI 客服。一个企业原来的号码，不用重新通知所有顾客。

更有意思的是转接！人工占线、没接或者拒接时，顾客会回到 AI 这边。AI 知道刚才为什么没转成，不会让顾客从头再说一遍。

通话结束后，后台能看分钟数、成本和工具调用，也能把对话批量导出成 JSONL。还可以让 Grok 修改客服规则，先放在草稿里测，没问题再发布。

价格 8 美分一分钟

Think Fast 2.0 的模型音频价格是 0.08 美元/分钟。这个数字很抢眼，但 Twilio、电话线路、其他工具和存储可能另外收费。

grok-voice-latest 会自动从 1.0 切到 2.0。

已经在跑正式业务的企业，要么提前复测，要么暂时锁定 1.0，建议用备用号码测三通电话，分别测普通咨询、杂音环境和转人工失败，再检查录音提示、隐私、成本和转接结果。

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