云服务普及度持续提升，60%的终端用户已在部署云战略，其中备份与灾难恢复即服务（BaaS）增长尤为迅速。托管服务提供商及客户正积极采用相关产品。
灵活的BaaS模式
对终端用户而言，BaaS吸引力在于按需付费模式——只需为实际使用容量支付费用，无需提前投资未来需求，从而将资本支出转为运营支出，释放资源用于战略项目。但对许多托管服务商，构建基础设施成本高昂，加上运营模式延迟现金流，导致部分公司选择退出或放弃该服务。
客户安全顾虑
安全是终端用户采纳BaaS的首要障碍。调查显示，50%的云用户担忧安全问题，未采用者中亦有一半因此止步。客户要求数据在传输中和云端内均获加密保护，且即使服务商数据中心遭受灾难，数据也能妥善恢复。
三大服务方案
私有云：客户自行购买、构建和管理基础设施，实现数据完全掌控，适用于拥有充足资源的企业。
公共云：提供按需付费、运营支出模式和异地容灾优势，但需注意恢复时的下载费用可能使月度账单超出预期。
混合云：愈发受青睐。它结合本地快速恢复、数据灵活控制与公共云异地备份、按需付费的优点。本地设备采用重复数据删除技术，云网关经压缩和缓存后，可将本地存储需求减少高达90%，且仅上传更改的数据块，大幅降低占地成本和月度支出。