项目推进怎么办?
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转载自http://www.pmleader.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=9&id=615136
老师精彩解析:
项目推进不了往往会有多种原因构成,也可以纵观看是人的问题。人分为甲乙双方,有的还包括监理。
甲方推进不了
- 甲方认为该项目的收益发生变化。这个时候我们需要重新做一份可研。如果不适合继续推进项目,双方商议后结束项目即可。当然,双方承担的费用分配也需要明确。
- 甲方人为造成的项目延误或停滞。这个时候我们可以使用工具“引导相关方参与”,促使他们适当参与到项目中。这个工具的用法,往往被误认为“喝酒”、“送礼”。其实高端的销售和项目经理会在短短的一两分钟之内,向相关方表述利害关系,这样听报告的人便会主动推进项目。
- 甲方没钱了。这个时候选择交付已完成的部分,并根据合同条款要求,以及双方收尾沟通达成的意见,进行收尾工作。一般市面上遇见这种情况,乙方只能选择全面放手。
乙方推进不了
- 乙方技术力量不足。这时候我们选择培训已经来不及推进项目了。可以试着找外援,可以通过联合执行来推进项目。当然,这里面需要谈好利益分成。
- 乙方项目众多人手不足导致项目停滞或延误。这种情况就要加大招聘力度,为项目快速补充人才。这个阶段采用谈判和预分派的方式为时已晚。
- 乙方项目成员罢工。这个事情不太好处理,作为乙方可以考虑更换项目团队,当然包括招募新团队。根据市场经验,乙方劳动团体一旦出现劳动纠纷,乙方劳动团体往往不会再回到原先工作岗位。
- 乙方破产。当乙方破产时,乙方对项目推进毫无作用,只能是将现有进度和成果尽数交付给甲方,再由甲方选择其他潜在供应商,继续推进甲方的项目。
综上所述,在项目推进过程中,一旦遇到项目延误、推进受阻,我们首先要做的是找原因,然后分析下一步出路,当路径明确后也许还需要赶工来追赶进度,如果进度延误无法追赶的话,则需要同步执行变更流程。保险起见,可以考虑使用风险转移和风险规避的操作。如此,甲乙双方在项目推进过程中,就不会为了全力追赶进度而导致项目质量问题的发生。
学员精彩讨论:
一、遇见推进不了,第一件事情是,让大家在责任意识上重视,并且让团队成员愿意一起来推动项目前进,因为毕竟靠项目经理一个人来推进有点难。其次找到项目搁置的关键因素,如果是资源问题,想办法去争取更多资源,如果是范围或者时间问题,协调团队做好变更工作。
二、项目能否推进一个要看pm和干系人 还有就是这个项目的优先级是否高 在pmo或者干系人那里 是个非常重要的项目 那么肯定会好推进 如果不是特别重要 可有可无的话 那么推进肯定有问题 所以这个也要看项目的定位
三、看大家的讨论,结合个人的实际经验,在PM技能水平差不多,沟通差不多的情况下,主要看跟决策人的关系。实际的项目团队中,基于人性的考虑,有多少成员是真正的为项目着想呢?大家基本上做的过去就会可以,项目推进不了,首先要分析推进不了的原因,我遇到的原因有:
- 领导层的操控
- 公司策略的影响
- 钱没给到位
- 双方知识结构不同沟通不顺畅
- .技术难题
- 资源不到位
遇到上述问题,我自己的解决方案就是,紧紧抓住项目要达到的目标,分清问题的责任人,加入领导的决策,让责任人给出解决方案,实在没有完美的方案,根据项目目标可以做一些替代方案,遇到问题一般都会找负责项目的领导谈,至少会告知领导,当前的问题,已经影响到项目进度了
四、项目推进不了应该放到风险列表里,不同的风险不同的应对措施:1,技术难度大导致进度延迟:请大神指点,转嫁风险给第三方。2,项目计划问题:pm责任,自己好好思考,定期调整。3,大家互相扯皮:沟通问题,把roles & responsibilities 分清楚。4,团队成员消极怠工:团建,适当休息,松弛有度。该背的锅自己背。
五、
- 预防胜于改进!项目经理需尽早预防项目中后期出现推进不了的情况:在项目启动之初,项目经理要对项目各类因素(项目背景、用户软硬件资源环境、合同信息、各方能拍板的干系人、合作厂商、建设范围和建设内容、用户实际需求等)进行摸底和调查,找出现实情况与招投标书及合同之间的差异,做好风险管理计划,并跟踪。同时与用户沟通约定里程碑计划、各方工作职责、工作沟通机制(例会、周报、汇报关系等)、工作推进机制(如:使用《工作联系单》约定各方有效响应时间)等。
- 如果项目中途因为甲方主观原因不配合导致项目推进困难,项目经理经过各种努力之后仍然无法推进时,先请商务去沟通;如果不行,再请公司领导去沟通;如果仍然无法推进,则需尽快止损,上报公司领导,申请撤人。撤退之前做好相关记录,
- 如果是因为甲方客观原因(如,客户机房大楼没有建设好;或合作厂商不配合,而客户也无力协调)导致项目无法推进或推进很困难时,及时与客户说明项目建设前提条件,协商能否暂停项目,待前提条件满足时再重启项目,重启后的项目里程碑计划节点根据实际情况依次向后顺延,确保不发生合同节点违约纠纷。
- 如果是因为项目团队内部问题(如:计划不合理、团队技术力量薄弱、人员流失、公司内部协调不到位,等)导致进度严重滞后,或成本超支、或软件质量差,最后导致项目不被认可,无法推进,项目经理就要自我反省,加强项目管理方面的学习、提升自身能力。
六、推进不了主要有几个方面
- 公司内部资源缺失 无法响应。
- 甲方权限错位或需求充水过多等。
- 不可抗力因素等等。
如何推进:
- 不可抗力的话 就只能呵呵。
- 内部的话 多去哭吧。诉诉苦,找上级求支援。另外要那些资源 使用度咋样表述清楚。
- 甲方的话 找准痛点和痒点拉上能拉上的人使劲折腾。
七、推行项目的难点
- 方案不利于落地:一种情况是项目方案本身存在问题,违背事务发展的客观规律;另一种情况是方案本身是科学合理的,但与企业当前实际情况不符,这个时候,除非企业有削足适履的勇气和强力推动的决心,否则再科学的项目也难以落地。
- 项目执行者抵触:项目工作会对企业成员带来一定的影响,比如前面提及的需学习新的工具、方法,会增加员工的工作负担,甚至是既得利益受损等,这些问题会导致项目相关人员的抵触。当然,这种抵触不一定都表现为激烈的对抗,更多时候体现为消极怠工、煽风点火。项目执行者抵触:项目工作会对企业成员带来一定的影响,比如前面提及的需学习新的工具、方法,会增加员工的工作负担,甚至是既得利益受损等,这些问题会导致项目相关人员的抵触。当然,这种抵触不一定都表现为激烈的对抗,更多时候体现为消极怠工、煽风点火。
- 项目管理不足:企业对项目缺乏有效的管理,比如项目理想、项目目标制定、资源配置、项目执行跟踪、考核等方面存在不足,从而导致项目进度控制、项目目标达成等方面出现问题。
八、我遇到的就是资源不足。上海创业公司的广州分公司,上海发展了好几年有比较成熟的项目,广州才刚起步,项目都在挖掘或者前期状态,上海那边对这边支持不足。有时甲方给点新的产品线,但是要先投人,公司那边就会有意见。内部矛盾也是拖慢进度的原因
九、项目无法推进,作为项目经理首先要想办法审查项目中存在哪些问题,并想解决办法,如果超出自己的权限的话,需上报领导,尤其是项目发起人,但上报前自己需尽了最大努力
十、能忽悠,脸皮厚,抗雷劈,项目经理三大生存技能,还是需要经验的,有些项目一眼看见就是个坑,先把可能存在的重大风险项列出来,跟主要领导干系人声明,协调好后备资源和应急措施,最好是资源职能部门也一起开个碰头会,如果这个没办法达成一致意见,后面真的遇到了只能被动接受,继续推进也是要资源的,资源越早要越有回旋余地。
十一、首先要了解项目,为什么推荐不了?是内部因素还是外部因素导致?如果是内部因素,那么要知道是人手的问题、能力的问题、沟通的问题还是项目优先次序问题?如果是外部因素,是市场的问题?是产品痛点不充分的问题?还是盈利点的问题?无论是内部还是外部的因素,找出问题所在,针对性去解决。有些项目要适当的放手,不是所有的项目都必须推到底的
十二、我觉得推进不了应该是有几个问题:1.所处组织结构问题,在弱矩阵组织中没有多大权利,推进工作需要领导的支持程度,2.任务时间冲突,安排时间不太合理,3.领导力不足,下面的人对着你干
十三、可以这样理解,推进不了是一时间遇到问题不知问题出在哪里呢?还是项目存在的问题是项目要失败了导致推进不了?如果是前者,那么那就是过关斩将,例如资金不够,那么节约预算和寻找支持。要是进度滞后,那么增加资源快速跟进,协调可接受滞后时间.要是项目质量不过关,就找出质量目标,想尽办法达到要求。要是是项目注定失败推不动那么不要挣扎,做好迎接下一个项目的准备
十四、不可抗力造成的推进不了,要立即升级决策是否还有必要继续或缩减项目范围;其他原因则大部分是资源、需求实现瓶颈、合同条款变化、成本变化、需求变化等,可针对性重点沟通协调解决,这是项目经理的基本职责
十五、项目推进不了可考虑从以下方面出发解决:1.向干系人强调项目目标和进度计划,统一工作目标,尽量减少冲突争议2.建立良好的沟通机制,做好沟通管理,避免沟通不畅或不足3.争取让高层领导参与,借助领导权威提高决策效率和资源倾斜4.积极引进新技术并加强团队成员培训,提高团队技能5.加强团队建设,营造和谐友好的工作氛围6.加强项目问题风险管理,必要时采用问题升级策略7.与商务、采购积极配合,做好客户关怀和供应商管理
十六、项目推进不了。首先先分析原因,分析原因,可以用到鱼骨图,找出关键原因。其次评估各个原因对项目的影响。然后提出解决方案。当然这个还需要有相关人员支持和协助
十七、
一,建立激励机制
建立有效的激励机制能够调动项目参与人员的积极性,可以根据每个人在项目中的角色、职责,将其在项目中的绩效列入个人绩效考核内容中,从时间(是否按进度完成相关工作)、数量(是否全部完成当期的工作)、质量(交付成果是否符合要求)、成本(所消耗的成本是否超过预算的一定比例)几个方面制定考核标准。尽快让关键人得到回报 除了依靠行政权力、奖罚等外在因素进行激励外,还应当建立内在的激励机制——亦即是让员工从这些工作本身获得回报,比如,团队效率更高、个人价值得以显现、团队分为更好……
二,具体实施过程中,可以按照下列两种方式:
- 分析项目不同阶段可能给相关人员带来的益处,然后在项目宣传、总结过程中,重点强调这些方面,让相关人员充分感受到项目对自身带来的好处;
- 将项目成果进行适当包装,树立先进典型,让没有获得收益的人员感受到可能对自己带来的好处,提升积极性。将项目成果进行适当包装,树立先进典型,让没有获得收益的人员感受到可能对自己带来的好处,提升积极性。
三,能力:项目管理与执行能力
只是激发员工动力显然还不够,如果项目推进的能力不足,也很难推进项目落地,项目推进能力主要关注项目管理能力及项目执行能力。
- 加强项目相关方法技能培训
在项目实施过程中,应不断的通过会议、培训、一对一沟通等方式,让项目参与人员认同相关理念,掌握相关方法,具备实施项目所需要具备的基本能力,项目管理的各项工作才能得以有效落地。
同时,对于参与项目的人员,也可以开展一些项目管理方法、技能的培训,提升项目管理能力。 - 选择合适的项目负责人选择合适的项目负责人,项目基本成功了一半。在选择项目负责人的时候,主要从能力、精力、影响力综合选择。
十八、从干系人的角度分析1.员工如果是因为员工,那么要看是因为能力,态度,还是士气因为能力,是否有机会提升,是否有资源可以换因为态度,先约谈,不行就必须换人因为士气,是时候来一波团建了,以及必要的激励措施2.直接领导搞清楚他阻碍项目的原因,可接受的,想办法一起怎么把项目关掉不可接受的,你有没有可能找到更高的资源3.客户搞清楚他阻碍项目的原因,PM可掌控的,具体问题具体分析具体解决不可掌控的,向直接领导求助
十九、我认为项目停滞不前的关键点是:项目发起人项目资源提供的效率与项目权重关系密切,另,项目经理由发起人授权项目遇到阻碍分为几类:
- 发起人之间意见不一致,项目目标有分歧,这种PM是没有比较好的办法,只能看眼色提醒一下,一般这种延期不会追责;
- 资源不到位导致无法推进,其中人力资源不到位可以与组织经理沟通协商,给出解决办法,设备资源不到位及尽快协调借用或者采购,给出计划,汇报项目干系人;
- 项目管理方法,流程,有问题,导致事倍功半。
二十、项目推进不了,这时候高层的决定就很重要了,比如我们这边有个项目,继续沿着之前的既定方向走的话,没有效果,效益也看不见。今天开会高层领导没有砍掉项目,而且指导我们在保留原来项目然后换个方式去推动市场,按他的思路确实是柳暗花明又一村的路子
二十一、我觉得项目推进不力还是看粮草,粮草按时发放了没?工资是不是按时发。粮草到位了,将来的粮草有忧患吗?项目成员会因为项目推进不力而影响收入吗?另外,粮草到位了,别的资源够吗?没人 没技术 也难。如果基本都满足 就看pm怎么打牌了,没计划 没激励 没配合 各自为战 胡乱操作,都忙自己的。。。项目总归是难推进
这个有点吊了!!!
二十二、本期讨论问题:项目推进不了怎么办?】稍微回味了下我们公司这两年我所经历的项目来看,
我觉得(1)首先要看是内部项目还是外部项目,其次,也要看推进不了的部分是处于内部因素导致,还是外部因素导致。
2)情况1【内部因素导致】分享:其实我觉得我们公司的很多项目都是内外部结合的,而且很多时候是内部因素阶段不太好推进。比如,我去年年底的一个线上平台项目A,涉及到支付模块问题。这是我去年年中就做好的需求规划,于是去年年底前把这个支付模块相关的柜台接口方面,结算方面,银行支付科目方面,财务部门等相关部门所在的节点要做的事情都事先沟通了一遍,同时对于这个支付业务本身涉及到的外部机构(比如结算托管银行,银联支付,支付宝微信支付等)都去咨询了一遍,做好这些准备工作后,写了一份公司目前支付问题调研报告,以及涉及到的瓶颈,需要我领导去沟通相关部门的领导,但是从今年1月份到6月份,我前后找了我领导不下4次,报告也给他发了好几次,最后这个问题还是没有得到任何推进。一开始我怀疑是我的方案做的不好,但后来经过侧面打听,其实是我领导和相关部门领导那阵子相当忙,手头有很多其他紧急的项目要推进,要去争取资源,而对于我这个项目而言,短时间是优先级次之的,于是被迫这个项目被搁浅了。直到上个月,我领导终于翻出了我之前的方案,重新又找我了解了一下我当时的思路,最近又在火急火燎推这个问题。幸亏我之前都准备充分了,所以最近还是正在按照我之前提的思路开展了
【情况1小结】我觉得像这种情况的项目吧,还是只能自己先把所有手头能做的事情,以及相关可能的材料都准备好,当然为了避免提前准备的不合理,是需要多方论证与调研的。
(3)情况2分享:项目中涉及到外部因素导致的进展不利。根据我参与的上半年刚结束的一个项目来看,主要原因是在于乙方【乙方小伙伴不要骂我啊】团队很不稳定~1.频繁发生人员离职情况,有些还是项目关键阶段的比较关键的人员;2.乙方所接受的其它甲方项目太多,分派到我们这个甲方的开发资源十分有限。最普遍的表现就是经常承诺的里程碑交付物日期到了,还是没有交付物。严重导致项目关键节点的推进受影响。据此,我们项目组采取的做法是【1】在多次与乙方项目总监,甚至管科技与项目的一把手沟通后,把原定的项目开发时间从9-9-6改到了9-9-10,即所谓的“赶工”;【2】对于关键资源不足的问题,乙方定期派有档期的高级开发资源短期驻场几天解决,即所谓的“临时加人”;
【3】我们公司大领导定期跟乙方公司大领导互通目前项目最新近况,以及一些未攻克问题。总之,后续几个月再项目严重滞后3个月的情况下,把项目赶回来了很多,最后只是延期不到1个月。
【情况2小结】对于一个处于甲乙方关系的实际项目开发中,项目无法推进无非是乙方人力资源不够,或者甲方有合同外新增功能。或者临时外部监管环境变化(但这种毕竟是少数),这个时候需要对症下药,多种项目进度管理技巧(甚至包括一些沟通中的软技能,比如与领导层的汇报以及沟通),把一切能利用的资源都拉进来,尽可能推进项目。
二十三、来晚了点,项目推不动,我的一点看法,在项目计划制定时就要留些余量,把可能发生影响进度的问题考虑进去。项目推动不下去,搞清楚因为哪些原因拖进度,有没有改进措施,主要工作还是沟通协调,但是如果因为特殊状况超过了自己的能力范围,应该及时上报让领导指导和协助推动整个项目的进展。
二十四、首先要定位PM的位置,是否职能型等。然后要来找原因,推行不动是客户原因还是自身原因。原因有很多,有时候发展目标变更也会导致推行不动,甚至取消项目;有时候是供应商不利;有时候是过程衔接没有做好等。然后需要去查阅风险记录,是否有风险识别。之后就是去处理,通常当做风险应对。
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