1、出现这种问题，一般是因为系统安装了其它的杀毒软件，使得系统自带的WD无法使用。

2、解决这个问题，需要将第三方杀毒软件卸载。

3、通常卸载后，WD就能使用了。

4、如果WD还不能用，需要进行一些重置操作。

4.1、首先以管理员身份运行命令提示符，开始菜单右键菜单中没有命令提示符的话可以左键打开开始菜单 – windows 系统 – 命令提示符 右键 – 更多 -管理员身份运行；

4.2、在命令提示符中键入：rd /s /q “%windir%\System32\GroupPolicyUsers” 按下回车键重置用户策略

4.3、接着输入：rd /s /q “%windir%\System32\GroupPolicy” 按下回车键执行，重置本地组策略，包括计算机配置和用户配置；

4.4、最后执行：gpupdate /force 按下回车键强制更新命令让上述重置操作生效！

4.5、 最后重启电脑，就可以了。