大语言模型（LLMs）和人工智能智能体作为软件开发与部署的一部分，其使用的快速增长正在革新信息技术领域。虽然代码生成备受关注，但更具影响力的应用在于利用人工智能智能体提升云服务的运营弹性，而目前这需要大量人力和领域知识。人们对用于 IT 运维的人工智能（AIOps）兴趣日益浓厚，其旨在实现复杂运维任务的自动化，如故障定位和根本原因分析，从而减少人工干预和对客户的影响。然而，由于缺乏用于构建、评估和