AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入。– 企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待。– 对接THINKPHP系统，结合分组体系，精准描绘客户画像，完成客户分层。– 多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择。– 也可以配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待。– 咨询量大时，支持排队溢出，服务下沉，让客户不再等待