百度云解决方案师曹亚孟有段话说的挺好（我COPY过来了），大型企业客户需要的解决方案的要求是：1.包装美好的方案：客户不是IT专家，方案不仅要有用，还要能打动人心。2.清晰的权责范围：什么事情找厂商什么责任要自己扛着必须明确。3.友好的服务能力：不仅包括良好的人人沟通界面，也包括尽量简单的IT操作界面；这个“简单”不仅是操作繁琐程度，也包

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