很多人会把Work Agent和普通聊天机器人、泛AI Agent概念混为一谈，实际上三者的边界非常清晰。普通聊天机器人的定位更像坐在你对面的行业顾问，你提出问题，它基于已有的知识库给出对应的参考建议，所有后续的落地执行步骤，都需要用户自己手动完成，它不会主动调用任何外部工具，也不会自主推进任务进度。泛AI Agent是更宽泛的技术层面概念，覆盖了所有具备自主行动能力的智能体，应用场景可以延伸到工