[中国，上海，2026年9月18日] 华为全联接大会2026期间，华为联合浙江大学杭州国际科创中心、浙江数思信息技术有限公司（以下简称“浙江数思”）正式发布首个iMasterCloud与iMaster NCE基于智能体云地协同的网络运维方案，园区网络管理由此告别被动“救火”，正式迈入主动“自动驾驶”的新阶段。浙江大学杭州国际科创中心信息中心主管张彬应邀发表主题演讲，系统分享了该中心在基于智能体的网络运维方面的实践经验。

iMasterCloud与iMaster NCE基于智能体云地协同的网络运维方案正式发布

浙江大学杭州国际科创中心信息中心主管张彬发表主题演讲

浙江大学杭州国际科创中心是浙江大学与杭州市于2019年共建的高能级创新平台，一直致力于物质科学、信息科学与生命科学的深度会聚。随着园区数字化进程加速，IT基础设施与运维部门压力剧增：多套网管系统并行却彼此数据隔离，运维人员难以勾勒整网全貌；数据散落于数十个页面，单次操作常需频繁跳转，遇到知识盲区还得临时翻阅运维手册；故障响应长期停留在“被动报障”模式，缺乏主动预警能力；而一旦发生网络异常，恢复进度极大依赖专家现场经验，排查涉及页面多达10余个，定位周期长，直接影响教学科研与办公体验的连续性。

为解决上述问题，华为携手浙江大学杭州国际科创中心与浙江数思，以Agentic AI之力重塑运维基因。此次发布的智能体云地协同网络运维方案，关键在于深度融合华为iMaster NCE-CampusInsight的本地数据分析能力与iMasterCloud的云端智能体能力，实现了从“人工值守”到“AI值守”的跨越，助力客户实现智能运维能力跃升。

一网统管，全局可视。方案通过全网状态拓扑可视化，以一套系统实现交换机、无线AP、防火墙、BRAS等网络设备和超融合、服务器等IT设备的统一管理，运行状态全局实时可视，一举打破多平台数据割裂的僵局。如今，运维人员只需通过Web门户或手机APP，即可随时掌握多种网络设备动态，异常感知从未如此迅捷。

体验可溯，心中有数。方案内置用户体验自学习评分算法，通过预处理网络多维度KPI数据、智能识别用户场景并自适应调整指标权重，精准还原每一位用户、每一个时刻的实际用网体验。从时空维度回溯用户全旅程体验，让过去不可见的“主观感觉”变为可量化的“客观数据”。

故障定界，分钟响应。依托iFlow智能流检测技术，系统可对应用往返丢包与时延进行逐段解析，结合智能应用识别与iPCA随流检测能力，快速完成LAN-WAN端到端质差定界定位。应用卡顿类问题的定位时长由小时级压缩至分钟级，大幅降低了体验投诉风险。

网络自愈，主动调优。当网络智能体Wi-Fi优化Agent发现终端处于弱信号或高干扰区域时，系统会自动剖析根因、求解全局最佳优化方案，并动态调整AP功率或信道参数，确保实验室与办公区域始终畅享极速高品质联接。

智能体加持，运维提智。面对海量告警与性能数据，云端智能体能够精准识别运维意图，直接推送查询结果，极大减少了人工操作的时间。以园区网络环路故障为例，此前定位恢复此类问题可能需要数小时，如今借助AI大模型诊断能力，平均恢复时间骤降至10分钟以内。

此次联合创新成果是“AI赋能科研服务”的关键里程碑。展望未来，华为将携手浙江大学杭州国际科创中心、浙江数思，持续深耕AI值守网络领域，逐步推动园区网络实现“自动驾驶”，为高水平科学研究和智慧园区管理筑牢更坚实、更高效的ICT底座。

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