7月28日-29日，由中国通信标准化协会主办、中国信息通信研究院承办的"2026第十三届可信云大会暨首届Token云服务大会"在京召开。大会以"智涌云端 可信致远"为主题，正式公布首批智能信息服务运行安全评估结果。华为云 OfficeAce 凭借在Agent可观测性、稳定性保障与基准度量等维度的全栈领先能力，首批通过《AI可观测性云上智能体（Agent）基准度量模型》重要级评估，成为行业首批获此权威认证的产品之一。

一、行业首评：为什么"云上Agent基准度量模型"至关重要？

2026年上半年，中国信通院开展Agent量化评估专项工作，编制形成《云上Agent基准度量模型》标准，并完成Agent自动化评测平台搭建。这是国内首个面向云上Agent落地成效的系统性量化评估体系，从功能性、安全性、可靠性、用户体验、性能效率与成本效益六大维度对企业Agent实施量化打分，并自动输出标准化评估报告。

这意味着——Agent的"好不好"，不再只靠主观判断，而是有了国家级标准尺。

对于企业而言，这套标准的价值在于：

• 定位短板：通过多维度量化打分，直观发现自身Agent在哪个环节存在不足；
• 对标优化：以标准化评估报告为依据，精准制定优化方向与改进路径；
• 可信选型：为企业在Agent平台选型时提供权威、可量化的决策依据。

二、OfficeAce 为何能首批通过重要级？——六维能力全栈支撑

OfficeAce 此次首批通过重要级评估，并非偶然。基准度量模型从六大维度展开细粒度评测，与开源版本openJiuwen一起，OfficeAce 在每一项指标上均具备体系化的技术支撑：

1. 功能性

标准评测聚焦：任务完成度、任务成功率、协作成功率、业务符合性、输入解析质量、输出质量、业务测试集。

OfficeAce 支持从对话式Agent、工作流Agent到多Agent协同的全场景构建与运行，覆盖企业办公、研发提效、业务运营等核心场景。在业务测试集验证中，OfficeAce Agent在任务完成度与协作成功率上表现优异，输入解析与输出质量均达到重要级要求，业务符合性覆盖度行业领先。其中AI PPT能力更是在清华大学PresentBench评测中获得总榜第一。

2. 安全性

标准评测聚焦：攻击防护、记忆串扰、工具滥用、敏感内容输出、数据隐私。

基准度量模型特别强调"智能体操作分级机制，针对不同风险等级的操作设置差异化准入阈值"。OfficeAce 在Agent安全治理上早已落地这一理念——通过细粒度权限管控与操作风险分级，有效防御攻击与工具滥用；通过敏感内容过滤与数据隐私保护机制，杜绝敏感信息泄露；通过记忆隔离机制，避免Agent上下文串扰导致越权行为。

3. 可靠性

标准评测聚焦：错误率、稳定性、响应稳定性、行为可管控性、自适应稳定性、环境自适应、故障自适应。

OfficeAce 构建了覆盖"大模型基础能力→网关层防护→Agent推理执行→上下文与记忆管理→多Agent生态协同→底层基础资源"的六维全栈稳定性保障体系。在可靠性评测中，OfficeAce Agent的错误率远低于阈值，响应稳定性与行为可管控性均达到重要级标准；同时具备环境自适应与故障自适应能力，在异常场景下可自动降级恢复，保障端到端可靠。

4. 用户体验

标准评测聚焦：理解层体验（上下文理解能力、语义消歧能力）与交互层体验（交互流畅度、对话自然度、反馈及时度）。

OfficeAce 通过上下文记忆管理与多轮对话优化，保障Agent对用户意图的精准理解与语义消歧；通过可视化编排、自然语言定义工具、预置技能市场等低门槛开发体验，确保交互流畅度与对话自然度；通过实时反馈机制，保障用户在Agent执行全流程中的及时感知与可控介入。

5. 性能效率

标准评测聚焦：人机协作效率提升比、响应成功率、执行步数、Token效率、并发数、冷启动延迟。

依托华为云AI算力底座与模型推理加速技术，OfficeAce Agent在高并发场景下保持稳定低延迟响应，冷启动延迟与Token效率均达到重要级要求；弹性调度机制确保资源按需分配，人机协作效率提升比显著，执行步数优化行业领先。

6. 成本效益

标准评测聚焦：单次任务综合成本、人机协作效率提升比、错误修复成本、内部资源占用、外部API/工具调用成本。

OfficeAce 提供模型服务分级计费、Agent运行资源精细化计量与成本看板，帮助企业精准掌控单次任务综合成本与外部调用成本；通过错误自动修复与自愈机制，大幅降低错误修复成本；通过资源弹性调度与复用，优化内部资源占用，实现"用得起、用得好"。

三、从"通过评估"到"引领实践"：OfficeAce 的Agent可信之路

通过《云上Agent基准度量模型》重要级评估，是 OfficeAce 在Agent可信治理道路上的一个重要里程碑，但绝不是终点。

OfficeAce 将持续深度参与中国信通院Agent标准体系建设，在以下方向持续贡献：

• 标准共建：参与后续基准度量模型迭代与细分场景标准编制，将 OfficeAce 在大规模Agent部署中的实践经验反哺标准；
• 平台对接：推动 OfficeAce 与信通院自动化评测平台深度对接，让企业在 OfficeAce 上即可便捷完成标准评测；
• 生态赋能：面向 OfficeAce 生态伙伴开放标准评测能力，帮助伙伴产品同样达到基准度量模型要求，共同提升行业整体Agent可信水平。

四、写在最后：Agent的可信，是规模化落地的基石

Agent正在从"能用"走向"好用"，从"实验"走向"生产"。而规模化落地的关键前提，是可信——企业需要知道Agent是否安全、是否可靠、是否高效，而不再是"试试看"。

《云上Agent基准度量模型》的发布与首批评估结果的公布，标志着中国Agent产业正式迈入"有标可依、有尺可量"的新阶段。OfficeAce 首批通过重要级评估，既是对自身Agent技术实力的验证，更是对行业的一份承诺——让每一个运行在华为云上的Agent，都经得起标准的检验，担得起生产的信任。

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