顾客端聚焦购物全流程体验，支持用户注册登录与个人中心管理，可查看商品信息及个性化推荐，完成商品购买、购物车操作、余额充值等核心交易行为，还能领取优惠券、兑换积分，查看活动信息，同时通过客服聊天、留言板留言与超市进行互动，满足购物与沟通双重需求。顾客用例图如图所示。

管理员端覆盖全平台最高权限管理，仅支持登录与个人中心操作，可管控顾客、店员、商家信息，统筹订单、商品、活动、优惠券等全维度数据，还能管理轮播图、聊天助手、新闻资讯等模块，实现超市整体运营的全流程管控。管理员用例图如图所示。

  本超市管理系统按角色分层设计功能架构，顾客端围绕购物全流程，覆盖注册登录、商品浏览购买、购物车与订单管理、优惠券及积分使用，同时支持客服互动与留言；员工端聚焦基础运营，实现订单、商品信息及客服聊天管理；店长端强化门店管控，新增员工、活动、优惠券、采购计划管理；管理员端统筹全平台，覆盖用户、商品、订单、活动、采购等全维度管理，同时管控轮播图、聊天助手、留言板等模块，各角色权限边界清晰，功能模块相互协同，形成完整的超市运营管理体系。系统结构功能图如图所示。

  E-R图表可以清楚地显示出系统中的每一个实体及其相互关系。利用图形化的方法，使开发者能够更加精确地了解系统的结构与数据流，从而避免在以后的数据库设计与开发中产生混乱与误会。该方法可以帮助对数据库结构进行规划，明确各实体的属性及其相互关系，为其标准化与优化奠定了依据，使其设计更为合理、高效，能够更好地适应系统的服务需要，增强系统的稳定与可扩充性。系统总体E-R图如图所示。

  用户进入系统后，可以先以游客身份浏览相关内容。但如需执行更多操作，则需完成登录过程。用户可点击登录/注册按钮，根据界面提示输入用户名和密码，随后点击登录按钮进行身份验证。若用户尚未拥有系统账号，则需先进行注册。此时，点击注册用户按钮，按照提示填写必要的注册信息，并点击注册按钮完成账号的创建。

  系统根据用户的行为习惯对商品信息进行推荐首先，查询当前登录用户收藏的商品，查询成功后，查询成功后，对用户的商品订单进行去重，获取用户收藏商品的商品分类，对系统的所有商品信息与查询到的用户商品信息进行比对，查询出系统所有与用户去重后的商品分类的相同的商品，将查询出的商品进行展示；如果推荐的条数大于查询出的商品条数，优先将查询出的商品进行展示，剩余的根据商品录入时间进行展示；如果推荐的条数小于查询出的商品条数，则根据商品的录入时间进行推荐。

  用户一旦进入活动信息界面，便会看到系统精心展示的活动列表。用户可以通过输入活动名称进行快速搜索，轻松找到心仪的活动。当用户点击查看按钮时，会跳转到相互详情界面。在这个界面中，用户可以详细了解活动的各项信息。

  对于心仪的商品，用户有两种购买方式。第一种是直接购买，只需点击购买按钮，便会跳转到订单结算界面。在这里，用户可以仔细核对订单信息，填写收货人地址，选择合适的配送方式和支付方式，然后一键完成购买操作。如果用户想要一次购买多件商品，那么购物车功能会是一个很好的选择。用户可以将想要购买的商品逐一加入购物车，然后在购物车界面进行批量管理。在结算时，用户同样需要核对订单信息，填写收货人地址，进行支付，最后完成购买。

  管理员拥有管理顾客信息的权限。他们只需点击“顾客管理”按钮，即可进入专门的顾客管理界面。在这个界面上，管理员可以执行新增、删除、修改等顾客信息的操作。若想要添加新的顾客，管理员只需点击“新增”按钮，然后根据提示输入顾客的账号、姓名、性别等必要信息，最后点击“保存”按钮，即可完成对顾客信息的添加。

  管理员点击商品信息管理按钮，跳转到商品信息管理界面中，界面中展示系统商品信息列表，管理员可以对其进行查看，修改等操作，点击入库按钮，添加入库信息，对商品信息进行入库操作。

  管理员有权对店长用户添加的采购计划进行管理，包括查看，修改，删除等操作，点击修改按钮，添加修改信息，对采购计划进行修改操作。