ITIL学习笔记——核心流程之：配置管理
1) 相关概念 配置项CI：IT架构中，最基本的信息单元是配置项。包括所有软硬件和各种文档。 配置管理数据库CMDB：存放配置项信息，配置项相互关系的容器。2) 目标记录业务服务中对于的数据项/IT组件，及数据项的关系，确保这些记录的可靠性监控IT组件的运行状态，确保最新状态可被如实的反映为其他业务流程提供业务服务的公共数据3) 关键技术点 识别配置项业务（服务）分类属性关
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1) 相关概念
配置项CI：IT架构中，最基本的信息单元是配置项。包括所有软硬件和各种文档。
配置管理数据库CMDB：存放配置项信息，配置项相互关系的容器。
2) 目标
- 记录业务服务中对于的数据项/IT组件，及数据项的关系，确保这些记录的可靠性
- 监控IT组件的运行状态，确保最新状态可被如实的反映
- 为其他业务流程提供业务服务的公共数据
3) 关键技术点
识别配置项
- 业务（服务）
- 分类
- 属性
- 关系
技术难点
- 运行监控，维持最新版本
- 数据导入和导出
- 对所有业务对象、组件的建模
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