近年来，大模型技术在人工智能领域的应用越来越普遍，它已经在自然语言处理、计算机视觉、推荐系统等多个方面取得了显著的成果。

例如，我们熟知的搜索引擎、智能客服、语音识别等应用，都离不开大模型的支持。作为一个致力于AI创新技术的公司，我们深知先进技术对于提升客户体验和优化业务流程的重要性。

因此，我们紧跟技术发展趋势，将大模型技术率先运用到了我们的智能销售对练产品中，旨在为用户提供更加智能化、个性化的销售训练解决方案。这一举措不仅体现了我们对创新技术的执着追求，也展示了我们为客户创造价值的坚定决心。

讯鸟智能对练系统作为集互动、引导、训练、评估、监管等为一体，以AI实战演练为核心、综合培训为辅助、服务和业绩提升为导向的一套全新培训模式，打破了培训与业务之间的壁垒，为企业打造实战型人才提供更高效的解决方案。

针对企业实战培训难的困境，讯鸟智能对练系统基于大模型智能体和行业知识库，结合企业专有知识的知识库，将AI技术融入实战培训，目前拥有：知识库构建、场景化对练、智能化问答、自动化评估等功能，帮助企业构建新一代企业培训体系，为企业降低培训成本，有效提升员工学习效果，帮助企业实现培训智能化升级。

—知识库构建—

归纳课程要点和大纲

系统内置的大模型拥有强大的内容生成和处理能力，自动从非结构化的素材资料（文档、图片、音视频等）中归纳课程要点和大纲，实现知识库文档精准解析、知识快速抽取。大模型的内容自动生成能力，可以对 Word、PDF、PPT和音视频资料进行深度分析，自动生成培训试题库，供学员随堂练、刷题、考试。

—场景化对练—

AI 1v1销售演练

系统内置的大模型具备强大的理解和推理能力，可以有效解决企业传统陪练中培训模版化、脱节实际业务、课程搭建不合理、对练场景不真实等问题，将不同岗位角色、不同客户画像、不同场景需求进行交叉组合，随机生成针对虚拟客户的需求，围绕产品、竞品、服务、权益等在内的多种销售话题，与销售人员展开一场贴近真实场景的销售演练。

—智能化问答—

千人千面的话术方案

通过系统内置的大模型快速识别语音或文字提问，提取关键信息，并给出相关解答，包括潜在的 FAQ、产品营销话术、流程序列等，形成千人千面的话术培训方案，让学员提前熟悉各类客户场景和应对方式，缩减试岗时长。

—自动化评估—

分析量化培训效果

系统内置的大模型对员工训练情况进行评估打分，向老师多维度展现学生学习情况，为企业提供多维度评估细分数据。支持数据导出分析，总结问题指导员工进行针对性训练，并通过普遍性问题改进培训内容，完善培训课程设置。通过课程合规管理、培训进度监管、员工能力短板管理等，助力企业提升培训及监管能力，持续优化培训体系。

客户案例

喜马拉雅是国内领先的音频分享平台， 拥有丰富的音频内容生态，超6亿注册用户。喜马拉雅客服中心使用讯鸟智能对练机器人至今，共搭建超过130个场景，涵盖三十余个分类标签，百人团队在系统内按照标准话术练习、考试，提升服务水平。大量的知识资产，作为考题导入知识库之后，可以随时轻松运用于考试。帮助企业实现团队高效管理，打造以提升用户服务体验为根本目标的标准化、专业化人才队伍。

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