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换一换

云联络中心支持多租形式，运维管理员可直接在云联络中心Portal上创建呼叫中心，该呼叫中心对应CTI上已经存在的实体呼叫中心，并为该呼叫中心添加资源，资源包括：语音座席数：允许同时签入的座席数，这些座席有处理语音呼叫的权限。最大语音并发呼叫数：允许同时呼入和呼出的语音呼叫、自助服务呼叫的总数，即该值需要大于语音座席数加IVR通道数。最大视

语音通知文本转语音时，对于一连串数字会逐个播报，例如文本为“1234”，则播报时会读成“一二三四”。若希望系统播报“一千两百三十四”，请直接使用汉字文本。对于英文的识别性不高，对于表示单位等的英文符号，请直接使用汉字文本。作为例外，如果文本是标准的日期或时间格式，如“2017/12/31 23:59:59”,播报时会按照日期和时间的标准读

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在配置西班牙语对话识别时，发现TTS播报时无法将20190801 这种格式的字符串视为年月日的格式进行播报，而直接播报成数字，客户体验不好。因此需要采取措施优化播报结果，使之播报成日期格式。流程中发现无论是通过获取ODFS系统日期SYS.systemDate，还是通过获取TUC槽位的日期实体值，都是yyyyMMdd格式，均没有自动转换格式

智能话务机器人话务机器人提供特定业务场景下电话机器人所需的语义理解和对话能力。加载话术模板之后，机器人可与客户在对应场景下进行基于文本的无障碍多轮对话，并同时理解和记录客户意愿。话务机器人搭配语音识别(ASR)、语音合成(TTS)和互动式语音流程(IVR)等智能语音交互技术，可实现机器人与用户无障碍语音交流，提供具备自动外呼能力的智能机器

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该接口用于获取录音文件识别结果及识别状态。该接口的使用限制请参见约束与限制，详细使用指导请参见SIS服务使用简介章节。GET /v1/{project_id}/asr/transcriber/jobs/{job_id}状态码：200状态码：400endpoint即调用API的请求地址，不同服务不同区域的endpoint不同，具体请参见终端

本节介绍REST API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token接口说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987 。请求示例如下图所示，一个请求主要有

语种识别是为了识别文本所属的语种。对于用户输入的文本，返回识别出的所属语种。语种识别接口属于机器翻译服务接口，由于机器翻译服务当前为商用阶段，调用机器翻译服务相应接口会产生费用，用户可以在自然语言处理价格计算器了解具体计费说明。语种识别接口具体Endpoint请参见终端节点。URI格式POST /v1/{project_id}/machi

对用户输出或者输入的信息进行规则校验。

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基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将我们带入一个万物感知、万物互联、万物智能的智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能发展提高到国家战略层面，规划明确要求“到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步”。然而我国人工智能人才缺口很大，为了抓住这一历史机遇，加速构建人工智能人才生

由于OIAP可以单独使用，也可以被签入CEC系统在公有云上使用，因此其菜单路径依据嵌入环境不同会有差异。当前文档提供的所有OIAP界面的菜单路径，均为已经打开了OIAP页面后选择的菜单路径。对于CEC公有云场景来说，您可以在“ > 呼叫中心配置 > IVR管理 > 智能IVR”下进入OIAP。在公有云下使用智能机器人(智能IVR)，需要

流式一句话模式的语音长度限制为一分钟，适合于对话聊天等识别场景。该接口支持用户将一整段语音分段，以流式输入，最后得到识别结果。实时语音识别引擎在获得分段的输入语音的同时，就可以同步地对这段数据进行特征提取和解码工作，而不用等到所有数据都获得后再开始工作。因此这样就可以在最后一段语音结束后，仅延迟很短的时间(也即等待处理最后一段语音数据以及

华为云CloudRTC提供了视频通话、连麦互动等功能，具体如表1所示。

GaussDB(DWS)提供了函数to_tsquery和plainto_tsquery将查询转换为tsquery数据类型，to_tsquery提供比plainto_tsquery更多的功能，但对其输入要求更严格。to_tsquery从querytext中创建一个tsquery，querytext必须由布尔运算符& (AND)，| (OR)

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