本文介绍一套基于飞书交互的公司级产品功能问答助手。系统以飞书机器人为统一入口，通过统一的渠道适配层接入，支持内网部署、无需公网地址。针对多人使用场景，采用会话按人分开、身份贯穿始终、数据按人存放的三层设计，确保互不干扰。机器人采用"边想边查"的推理方式，结合三层记忆与自动存档机制，实现长对话不丢重点。核心能力是产品功能问答，依托自动化流水线维护的产品功能库，按日增量、周整合的节奏自动保鲜，并支持按