1.软件生命周期模型软件生命周期由软件定义、软件开发与运维（也称软件维护）3个时期组成，每个时期又进一步划分成若干个阶段。问题定义：“要解决的问题是什么？”通过对客户的访问调查，系统分析员扼要地写出关于问题性质、工程目标和工程规模的书面报告，经过讨论和必要的修改之后这份报告应该得到客户的确认。可行性研究：“对于上一个阶段所确定的问题有行得通的解决办法吗？”可行性研究的结果是客户做是否继续进行这项工